គោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់វិញ។
សូមអរគុណសម្រាប់ការទិញទំនិញនៅ Beeovita.com ការពេញចិត្តរបស់អ្នកគឺសំខាន់សម្រាប់ពួកយើង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងមានដែនកំណត់ជាក់លាក់លើគោលនយោបាយសងត្រលប់ និងការបង្វិលសងរបស់យើង។
គ្មានការសងប្រាក់វិញទេនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោម៖
- កញ្ចប់ដែលមិនបានទាមទារ៖ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនទាមទារកញ្ចប់របស់ពួកគេនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍នៅពេលទទួលបានទេ នោះនឹងមិនមានការសងប្រាក់វិញទេ។ មូលនិធិនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញសម្រាប់កញ្ចប់ដែលមិនបានទាមទារ។
- ពន្ធនាំចូល៖ អតិថិជនដែលមានមូលដ្ឋាននៅអឺរ៉ុប ប៉ុន្តែមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះពន្ធនាំចូលដែលអាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃ។ ការខកខានក្នុងការបង់ពន្ធទាំងនេះនឹងនាំឱ្យកញ្ចប់ត្រូវបានប្រគល់ជូនយើងវិញ ហើយការបញ្ជាទិញបែបនេះនឹងមិនត្រូវបានសងវិញទេ។
- គយទុកក្នុងប្រទេសគោលដៅ៖ ប្រសិនបើកញ្ចប់មួយត្រូវបានរក្សានៅគយនៃប្រទេសគោលដៅនោះ មូលនិធិនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ។ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការធានាថាទំនិញដែលបានបញ្ជាទិញត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅក្នុងប្រទេសរបស់ពួកគេ។
- គយត្រឡប់ពីប្រទេសគោលដៅ៖ ប្រសិនបើកញ្ចប់មួយត្រូវបានបញ្ជូនមកយើងវិញដោយគយនៃប្រទេសគោលដៅ នោះនឹងមិនមានការបង្វិលសងប្រាក់វិញទេ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការយល់ដឹង និងដោះស្រាយបទប្បញ្ញត្តិគយ និងការរឹតបន្តឹងណាមួយសម្រាប់ប្រទេសរបស់ពួកគេ។
សំខាន់៖ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពណាមួយដែលបានរាយក្នុងចំណុច 1-4 ខាងលើ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានសងវិញទេ។
អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន និងអ្នកទទួល៖
- គ្មានការផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន៖ នៅពេលដែលកញ្ចប់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូន នោះយើងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានគោលដៅ ឬអ្នកទទួលបានទេ។
- ការផ្លាស់ប្តូរមុនពេលដឹកជញ្ជូន៖ ប្រសិនបើអតិថិជនស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានគោលដៅ ឬអ្នកទទួល មុនពេលកញ្ចប់ត្រូវបានផ្ញើ វាអាចនឹងគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែម។
កញ្ចប់ត្រឡប់៖
- ប្រសិនបើកញ្ចប់មួយត្រូវបានប្រគល់ជូនយើងវិញ ព្រោះវាមិនត្រូវបានទាមទារទេ Beeovita នឹងរក្សាទុកកញ្ចប់សម្រាប់រយៈពេលពីរសប្តាហ៍ចាប់ពីថ្ងៃដែលកញ្ចប់ត្រូវបានទទួលមកវិញ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីស្ថានភាពនេះតាមរយៈអ៊ីមែលដែលបានផ្តល់ឱ្យក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការបញ្ជាទិញ។
- ក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍នេះ អតិថិជនអាចជ្រើសរើសការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនឡើងវិញនឹងជាថ្លៃដឹកជញ្ជូនដើម បូកនឹងការពិន័យ 30 CHF។
ករណីសម្រាប់សំណង៖
- ទំនិញបាត់ ឬខូចខាត៖ Beeovita.com នឹងសងថ្លៃដើមវិញ ប្រសិនបើវត្ថុបាត់ ឬខូចខាតពីកញ្ចប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ ឬជំនួស៖
- ភស្តុតាងនៃវត្ថុដែលបាត់ ឬខូចខាតត្រូវតែផ្តល់ជូននៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ឬនៅពេលទទួលបានកញ្ចប់។
- គ្មានការសងប្រាក់វិញ ឬការជំនួសនឹងត្រូវបានចេញសម្រាប់វត្ថុដែលបាត់ ឬខូចខាតត្រូវបានរាយការណ៍ បន្ទាប់ពីកញ្ចប់ត្រូវបានទទួលយក និងយកទៅធ្វើជាកម្មសិទ្ធិរបស់អតិថិជនដោយគ្មានភស្តុតាងភ្លាមៗ។
- បាត់បង់ក្នុងការដឹកជញ្ជូន៖ ប្រសិនបើកញ្ចប់មួយត្រូវបានបញ្ជាក់ថាបាត់ និងមិនត្រូវបានដឹកជញ្ជូន ហើយនេះត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយភស្តុតាងសមស្រប Beeovita.com នឹងចេញការសងប្រាក់វិញពេញលេញ ឬផ្ញើទំនិញឡើងវិញទៅអតិថិជន។
- បញ្ហាគយរបស់ប្រទេសស្វីស៖ ប្រសិនបើកញ្ចប់មួយត្រូវបានបញ្ឈប់ និងរក្សាទុកដោយគយនៅក្នុងប្រទេសស្វ៊ីស ហើយមិនចាកចេញពីប្រទេសនោះ ការសងប្រាក់វិញពេញលេញសម្រាប់ការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានចេញ។
ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានភស្តុតាង និងភស្តុតាងសម្រាប់ករណីដែលមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការទូទាត់សងវិញ សូមមានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការស្នើសុំការបង្វិលសង។ នៅពេលទទួលបាន និងការបញ្ជាក់ពីទិន្នន័យដែលត្រូវការទាំងអស់ ការបង្វិលសងនឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលអតិបរមា 48 ម៉ោង។
ដោយការបញ្ជាទិញនៅលើ Beeovita.com អ្នកយល់ព្រមគោរពតាមលក្ខខណ្ឌខាងលើ។