Conditions générales de vente
Bienvenue sur Beeovita.com ! Les présentes conditions générales ("CG") s'appliquent à toutes les transactions juridiques effectuées via notre boutique en ligne, qui est exploitée par Prime Care AG.
Champ d'application
Beeovita.com propose des produits dans les domaines de la santé, des cosmétiques, de la maison et de la famille. Veuillez noter que les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement et que les produits livrés/vendus peuvent différer en apparence ou en conception des images en raison de modifications apportées par le fabricant.
Nous avons compilé des informations sur les produits de notre boutique en ligne aussi précises et conviviales que possible. Si le produit reçu diffère considérablement des informations fournies, vous pouvez retourner le produit (voir la section Retours).
Les prix indiqués sur notre site Web sont en francs suisses/USD/BTC Bitcoin/ETH Ethereum/USDT Teather et incluent la TVA et, le cas échéant, la taxe de recyclage ("vRG"). Les prix de notre boutique sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le prix applicable au moment de la commande sera facturé.
Nous livrons des produits parfaitement stockés, emballés à l'origine et non périmés. Toute autre garantie est exclue, en particulier pour les propriétés et les effets du produit, si cela est autorisé par les dispositions légales. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'erreurs dans les images ou les prix et les textes.
Commander
Une commande est considérée comme terminée une fois qu'un client a soumis une commande dans notre boutique en ligne. Les commandes ne peuvent être passées qu'avec une adresse valide.
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes inhabituelles pour un ménage sans donner de raisons. Après chaque commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec toutes les informations pertinentes et le délai de livraison prévu.
Veuillez noter que la réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne garantit pas la livraison des produits commandés. Il confirme uniquement que nous avons reçu votre commande, sous réserve de la capacité de livraison et des prix corrects.
En cas d'erreurs de prix importantes liées aux produits commandés, nous pouvons annuler la commande en tout ou en partie.
Passer une commande oblige le client à accepter les produits et services fournis. Les demandes de modifications ou d'annulations ultérieures ne sont pas toujours possibles et peuvent être rejetées.
Paiement
Nous proposons diverses options de paiement, notamment Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum et USDT. Cependant, nous nous réservons le droit de restreindre certains modes de paiement sans donner de raisons, en fonction des produits commandés, des problèmes de solvabilité, des expériences précédentes avec le client, de la valeur totale de la commande ou de la disponibilité technique.
La somme due pour une commande sera débitée immédiatement en cas de paiement par Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum et USDT. La marchandise reste la propriété de Prime Care AG jusqu'au paiement intégral du client.
Livraison
Nous livrons nos produits à n'importe quelle adresse demandée dans le monde entier. Les pages de produits individuelles sur notre site Web indiquent quand le produit demandé sera expédié. Dans de rares cas, la livraison peut prendre plus de temps que le délai indiqué en raison de retards de la part de nos fournisseurs. Dans de tels cas, nous enverrons les articles disponibles en livraison partielle et les articles restants dès que possible.
Si un produit commandé n'est plus disponible, nous annulerons la commande (partiellement ou en totalité) et rembourserons les paiements effectués. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de livraisons tardives ou de produits non livrables.
La livraison est réputée effectuée au moment de la remise aux services postaux. Les bénéfices et risques de la marchandise sont transférés au client dès la remise aux services postaux. Nous enverrons un e-mail de confirmation à l'adresse fournie lors de l'envoi d'une commande.
Veuillez noter que les articles cool ne peuvent pas être expédiés le week-end car des conditions de fraîcheur ininterrompues ne peuvent pas être garanties.
Retours
Nous offrons un droit de retour dans les dix jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez noter que ce droit de retour forfaitaire ne s'applique pas aux produits dont le délai de livraison indiqué est d'au moins une semaine, car il s'agit de produits de niche que nous devons acheter nous-mêmes et que nous ne pouvons pas retourner aux fabricants ni revendre à d'autres clients. De plus, les denrées alimentaires ne sont pas incluses dans le droit de retour forfaitaire.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné entièrement emballé avec tous les accessoires et le bon de livraison. Les produits scellés et emballés dans du plastique ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts, et les sceaux ne doivent pas être brisés.
Si le produit présente des défauts qui étaient présents au moment de la réception, vous pouvez toujours le retourner. Les retours doivent nous être renvoyés aux frais du client. Cependant, nous paierons les frais de retour si le retour est dû à un défaut.
Veuillez vérifier les produits dès leur livraison et nous signaler par écrit tout défaut constaté. Si le défaut a été causé par le client ou d'autres personnes après réception de la marchandise, nous ne sommes pas obligés d'effectuer une livraison de remplacement ou de rembourser le prix d'achat.
Veuillez noter qu'un retour entraîne des frais de fonctionnement de CHF 20, qui doivent être payés par le client, sauf si le retour est dû à un défaut du produit.
Médicaments
Nous répertorions les médicaments de la liste A-D de l'institut suisse des médicaments Swissmedic sur Beeovita.com. Veuillez noter que tous ces médicaments nécessitent une prescription médicale pour la livraison.
Les reçus papier délivrés par un médecin agréé en Suisse, les données de reçu transmises par un médecin par voie électronique et d'autres prescriptions autorisées sont acceptés comme prescriptions valables. Cependant, les copies des reçus et les reçus numérisés ne peuvent pas être acceptés.
Les médicaments sont envoyés en recommandé et ne peuvent être acceptés que par des personnes du même foyer munies d'une signature, sauf si le client a expressément exclu une personne dans la commande.
Notre pharmacien se réserve le droit de réduire la quantité commandée ou de ne pas livrer des médicaments individuels si la sécurité des médicaments l'exige.
Si nous recevons des informations d'assurance correctes, nous facturons tous les médicaments couverts par l'assurance de base ou complémentaire directement à la caisse d'assurance maladie. Celle-ci est soumise à la facturation par la caisse d'assurance maladie selon le "tier payant". Si la caisse maladie refuse la facture, la facture sera transmise directement au client.
Conformément à la législation suisse, il n'est pas permis de retourner des médicaments, qu'ils aient été utilisés ou non.
Protection des données
Notre déclaration de protection des données, qui se trouve dans notre politique de confidentialité, fait partie intégrante des présentes conditions générales de vente. En acceptant ces conditions générales de vente, vous acceptez également notre déclaration de protection des données.
Lieu de juridiction et loi applicable
Toutes les relations juridiques entre Beeovita.com et le client sont soumises au droit suisse. La Convention des Nations Unies régissant la vente internationale de marchandises ne s'applique pas. En cas de procès, le for juridique est Rumlang, Suisse.
Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois en mars 2023.