Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Dėkojame, kad apsipirkote Beeovita.com, mums svarbus jūsų pasitenkinimas; tačiau turime tam tikrų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos apribojimų.
Lėšos negrąžinamos šiais atvejais:
- Neatsiimti siuntiniai: jei klientas atsiimdamas siuntinį nepareikalaus pašto skyriuje, pinigai negrąžinami. Lėšos negrąžinamos už nepareikalautas siuntas.
- Importo mokesčiai: klientai, esantys Europoje, bet ne tik, yra visiškai atsakingi už visus importo mokesčius, kurie gali būti taikomi. Nesumokėjus šių mokesčių, siuntinys bus grąžintas mums, o tokie užsakymai nebus kompensuojami.
- Paskirties šalies muitinės sulaikymas: jei siuntinys laikomas paskirties šalies muitinėje, lėšos negrąžinamos. Klientai yra atsakingi už tai, kad užsakytos prekės būtų leidžiamos jų šalyje.
- Muitinės grąžinimas iš paskirties šalies: jei siuntą mums grąžina paskirties šalies muitinė, pinigai negrąžinami. Klientas yra atsakingas už tai, kad žinotų ir laikytųsi bet kokių savo šalies muitinės taisyklių ir apribojimų.
Svarbu: jei susidūrėte su viena iš 1–4 punktuose išvardytų situacijų, užsakymas nebus grąžintas.
Pristatymo adresas ir gavėjas:
- Jokių pakeitimų po išsiuntimo: kai siuntinys bus išsiųstas, negalime pakeisti paskirties adreso ar gavėjo.
- Pakeitimai prieš išsiuntimą: jei klientas prašo pakeisti paskirties adresą arba gavėją prieš išsiunčiant siuntą, tai gali patirti papildomų siuntimo išlaidų.
Grąžinti paketai:
- Jei siunta grąžinama mums, nes ji buvo nepaimta, „Beeovita“ saugos pakuotę dvi savaites nuo siuntos gavimo dienos. Apie šią situaciją klientą informuosime užsakymo metu pateiktu el. paštu.
- Per šį dviejų savaičių laikotarpį klientai gali pasirinkti siuntimą iš naujo. Pakartotinio siuntimo mokestis bus lygus pradinei siuntimo kainai ir 30 CHF baudai.
Išlaidų grąžinimo atvejai:
- Dingusios arba sugadintos prekės: Beeovita.com kompensuos išlaidas, jei pakuotėje trūksta prekių arba jos bus pažeistos. Tačiau norėdami gauti pinigų grąžinimą arba pakeitimą:
- Įrodymus apie trūkstamus ar sugadintus daiktus reikia pateikti pašte arba gavus siuntą.
- Jokie pinigai negrąžinami arba nepakeičiami už trūkstamas ar sugadintas prekes, apie kurias pranešta po to, kai pakuotę priėmė ir klientas gavo be tiesioginių įrodymų.
- Pamestas pristatymo metu: jei patvirtinama, kad pakuotės trūksta ir ji nepristatyta, o tai patvirtinama atitinkamais įrodymais, Beeovita.com grąžins visas lėšas arba iš naujo išsiųs prekes klientui.
- Šveicarijos muitinės problemos: jei siuntinys sustabdomas ir laikomas muitinėje Šveicarijoje ir neišvežamas iš šalies, bus grąžintos visos sumokėtos sumos už užsakymą.
Pastaba: jei turite įrodymų ir įrodymų, patvirtinančių bylas, dėl kurių galima gauti kompensaciją, nedvejodami paprašykite grąžinti lėšas. Gavus ir patvirtinus visus reikiamus duomenis, pinigų grąžinimas bus atliktas ne ilgiau kaip per 48 valandas.
Pateikdami užsakymą Beeovita.com sutinkate laikytis aukščiau pateiktų taisyklių ir sąlygų.