Qaytish va pulni qaytarish siyosati

Oxirgi yangilangan:2026-yil, 17-fevral

Beeovita.com saytida biz uzluksiz xarid qilish tajribasini ta\'minlashga intilamiz. Bu siyosat Shveytsariya qonunlari bilan tartibga solinadi va Yevropa Ittifoqi, Buyuk Britaniya va Qoʻshma Shtatlar uchun isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish boʻyicha xalqaro standartlarga mos keladi.

1. Pulni qaytarib olish huquqi (Yevropa Ittifoqi/EEA va Buyuk Britaniya mijozlari)

Yevropa Ittifoqining iste\'molchilar huquqlari bo\'yicha direktivasi (2011/83/EU)¹ va Buyuk Britaniya iste\'molchilarning shartnomalari qoidalari (2013)² ga muvofiq, ushbu hududlarda yashovchi mijozlar 14 kundan keyinpundan keyin xaridni bekor qilish huquqiga ega. sabab ko\'rsatmasdan yetkazib berilgan kun.
Ogohlantirish:Bizni ushbu 14 kunlik muddat ichida [info@beeovita.com] orqali xabardor qilishingiz kerak.
Qaytish muddati:Tovarlar 14 kun ichida qaytarib yuborilishi kerak. olingan toʻlovlar, shu jumladan standart yetkazib berish xarajatlari (yuqori yetkazib berish usulini tanlashdan kelib chiqadigan qoʻshimcha xarajatlar bundan mustasno).

2. Umumiy daromadlar (Shveytsariya va dunyoning qolgan qismi)

Yevropa Ittifoqi/Buyuk Britaniya, shu jumladan Shveytsariyadan tashqaridagi mijozlar uchun qaytarishlarShveytsariya Majburiyatlar kodeksi (184-modda va keyingi OR)³ bilan tartibga solinadi. Shveytsariya qonunchiligida elektron tijorat uchun qonuniy “sovutish” muddati belgilanmagan bo‘lsa-da, Beeovita global mijozlar ehtiyojini qondirish uchun ochilmagan va muhrlangan mahsulotlar uchun ixtiyoriy ravishda 14 kunlik qaytarish oynasini taklif qiladi.

3. Qonuniy istisnolar (qaytarib bo\'lmaydigan narsalar)

m. 2011/83/EU direktivasining 16(e) bandi va shunga o\'xshash global sog\'liqni saqlash qoidalariga ko\'ra, qaytarib olish huquqi quyidagilarga taalluqli emas:
Muhrlangan mahsulotlar:Kosmetika, qo\'shimchalar va sog\'liqni saqlash mahsulotlari kabi mahsulotlar yetkazib berilgandan keyin (sog\'liqni saqlash va gigiena tufayli) buzilgan sabablari).
Tez buziladigan mahsulotlar:Tez yomonlashishi yoki yaroqlilik muddati tugashi mumkin bo\'lgan tovarlar.
Tasdiqlangan tovarlar:mijozning spetsifikatsiyasi bo\'yicha ishlab chiqarilgan mahsulotlar.

4. Xalqaro yuk tashish va bojxona qoidalariga rioya qilish

Beeovita xalqaro savdo uchun ICC Incoterms®ga mos keladi.
Import majburiyatlari:AQSh bojxona va chegaralarini himoya qilish (CBP)⁴ va Yevropa Ittifoqi bojxonasi barcha import qoidalariga muvofiq, “Rekord” bojxonachilari javobgardir. bojlar, soliqlar va mahalliy ruxsatnomalar.
Bojxona musodaralari:Agar mahsulot mamlakatga oid cheklovlar tufayli mahalliy hokimiyat organlari tomonidan olib qo‘yilgan yoki yo‘q qilingan bo‘lsa, Beeovita pulni qaytarish uchun javobgar emas.
Etkazib berish rad etilgan:Agar paket qaytarilsa, bojxona to‘lovlari rad etilganligi sababli jo‘natish to‘lovlari qaytariladi. xarajatlar va 15% maʼmuriy toʻlov.

5. Nosoz yoki nomuvofiq tovarlar

Agar mahsulot nuqsonli bo\'lsa, mijozlar himoyasi:
Yevropa Ittifoqi/Buyuk Britaniya:2019/771-sonli (YEI) direktivasi⁵ bo\'yicha 2 yillik yuridik kafolat.
AQSh:The Warranty Warranty Qonun⁶.
Shveytsariya:Kamchilikka qarshi kafolat m. 197 YOKI. Iltimos, nuqsonlar haqida olingandan keyin 48 soat ichida fotografik dalillar bilan xabar bering.

6. Toʻlovni qaytarish jarayoni

Toʻlovlar qaytarilgan mahsulotlar Shveytsariyadagi muassasamizda tekshirilgandan soʻng10-14 ish kuni ichida original toʻlov usuli orqali beriladi. AQSHda FTC “Pochta yoki telefon orqali tovar buyurtmasi qoidalari” (16 CFR 435-qism)⁷ boʻyicha biz barcha kreditlarni oʻz vaqtida qayta ishlash majburiyatini olamiz.

Bizning joylashuvimiz

Bizning operatsiyalarimiz shtab-kvartirasi Tsyurixning Rümlang shahrida joylashgan —tezkorShveytsariya logistikasi va xalqaro distribyutsiyasi uchun strategik markaz.
\r\nQaytish uchun biznes manzili:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Shveytsariya\r\n\r\n

Huquqiy ma\'lumotnomalar va izohlar (huquqiy asos)

Yevropa Ittifoqi direktivasi 2011/83/EU:Buyuk Britaniyaning iste\'molchi shartnomalari qoidalari 2013:Legislation.gov.uk– Birlashgan Qirollik Kodeksidan chiqish huquqini amalga oshiradi
Buyuk Britaniya. (YOKI):SR 220-modda. 184– Shveytsariyadagi oldi-sotdi shartnomalari va nuqsonlar uchun javobgarlikni tartibga soladi.
AQSh CBP qoidalari:19 CFR– Xaridorni bojlar uchun mas\'ul bo\'lgan importyor (DT) sifatida belgilaydi. 2019/771:Tovarlarni sotish bo‘yicha direktiv– Iste’molchilarning nuqsonli mahsulotlar uchun kafolatlari bo‘yicha qoidalar. href=\"https://www.ftc.gov/legal-library/browse/statutes/magnuson-moss-warranty-federal-trade-commission-improvements-act\">15 U.S.C. § 2301– Iste\'mol tovarlari kafolatlarini tartibga soluvchi federal qonun.
FTC 16 CFR 435-qism: majburiyatlar.