Qaytish va pulni qaytarish siyosati
Beeovita.com saytida xarid qilganingiz uchun tashakkur, Sizning mamnunligingiz biz uchun muhim; ammo, bizda qaytarish va to‘lovni qaytarish siyosatida ma’lum cheklovlar mavjud.
Quyidagi hollarda to'lov qaytarilmaydi:
- Talab qilinmagan paketlar: Agar mijoz oʻz posilkasini olgandan keyin pochta boʻlimida talab qilmasa, pul qaytarilmaydi. Talab qilinmagan paketlar uchun pul qaytarilmaydi.
- Import soliqlari: Yevropada joylashgan mijozlar, lekin undirilishi mumkin bo'lgan import soliqlari uchun to'liq javobgardirlar. Bu soliqlarni toʻlamaslik paketning bizga qaytarilishiga olib keladi va bunday buyurtmalar uchun toʻlov qaytarilmaydi.
- Bojxona to'lovlari belgilangan mamlakatda: Agar paket belgilangan mamlakat bojxonalarida saqlansa, mablag'lar qaytarilmaydi. Mijozlar buyurtma qilingan mahsulotlarga o'z mamlakatida ruxsat berilishini ta'minlash uchun javobgardir.
- Bojxona toʻlovi belgilangan davlatdan qaytariladi: Agar paket belgilangan davlatning bojxona organlari tomonidan bizga qaytarilsa, toʻlov qaytarilmaydi. O'z mamlakati uchun har qanday bojxona qoidalari va cheklovlaridan xabardor bo'lish va ularga amal qilish mijozning javobgarligidir.
Muhim: Agar siz yuqoridagi 1-4-bandlarda sanab o'tilgan vaziyatlardan biriga duch kelgan bo'lsangiz, buyurtmangiz qaytarilmaydi.
Yetkazib berish manzili va oluvchi:
- Yuklab yuborilgandan keyin hech qanday o'zgarish yo'q: Paket jo'natilgandan so'ng, biz belgilangan manzil yoki qabul qiluvchini o'zgartira olmaymiz.
- Yetkazib berishdan oldin o'zgarishlar: Agar mijoz paket jo'natilishidan oldin belgilangan manzil yoki qabul qiluvchini o'zgartirishni so'rasa, bu qo'shimcha yuk tashish xarajatlariga olib kelishi mumkin.
Qaytarilgan paketlar:
- Agar paket talab qilinmaganligi sababli bizga qaytarilsa, Beeovita paketni qaytarib olingan kundan boshlab ikki hafta davomida saqlab qoladi. Buyurtma jarayonida ko‘rsatilgan elektron pochta orqali mijozni bu holat haqida xabardor qilamiz.
- Ushbu ikki haftalik muddat ichida mijozlar qayta joʻnatishni tanlashi mumkin. Qayta joʻnatish toʻlovi dastlabki yetkazib berish narxi va 30 CHF jarima hisoblanadi.
To'lovni qoplash holatlari:
- Yo'qolgan yoki shikastlangan buyumlar: Beeovita.com paketdagi narsalar etishmayotgan yoki shikastlangan bo'lsa, xarajatlarni qoplaydi. Biroq, to'lovni qaytarish yoki almashtirish huquqiga ega bo'lish uchun:
- Yo'qolgan yoki shikastlangan narsalarning dalillari pochta bo'limida yoki paketni olgandan keyin taqdim etilishi kerak.
- Paket qabul qilingandan keyin va mijozning ixtiyoriga o'tkazilgandan so'ng, darhol dalilsiz yo'qolgan yoki shikastlangan narsalar uchun to'lov qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi.
- Yetkazib berishda yo'qolgan: Agar paket etishmayotganligi va yetkazib berilmaganligi tasdiqlansa va bu tegishli dalillar bilan tasdiqlansa, Beeovita.com to'lovni to'liq qaytarib beradi yoki mahsulotni mijozga qayta yuboradi.
- Shveytsariya bojxona masalalari: Agar paket Shveytsariyada bojxona tomonidan toʻxtatilsa va ushlab turilsa va mamlakatdan tashqariga chiqmasa, buyurtma uchun toʻlov toʻliq qaytariladi.
Eslatma: Agar sizda tovon puli toʻlanishiga toʻgʻri keladigan dalillar va dalillaringiz boʻlsa, iltimos, toʻlovni qaytarishni soʻrang. Barcha kerakli maʼlumotlarni olish va tasdiqlangach, toʻlov maksimal 48 soat ichida qayta ishlanadi.
Beeovita.com saytida buyurtma berish orqali siz yuqoridagi shartlarga rioya qilishga rozilik bildirasiz.