திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை
கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது:பிப்ரவரி 10, 2026
Beeovita.com இல், தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உறுதிசெய்ய முயற்சிப்போம். இந்தக் கொள்கை சுவிட்சர்லாந்தின் சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றியம், யுனைடெட் கிங்டம் மற்றும் அமெரிக்காவிற்கான சர்வதேச நுகர்வோர் பாதுகாப்பு தரங்களுடன் இணங்குகிறது.
1. திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை (EU/EEA & UK வாடிக்கையாளர்கள்)
EU நுகர்வோர் உரிமைகள் உத்தரவு (2011/83/EU)¹ மற்றும் UK நுகர்வோர் ஒப்பந்தங்கள் விதிமுறைகள் (2013)² ஆகியவற்றின் படி, இந்த பிராந்தியங்களில் வசிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் கேடரை வாங்குவதற்கான உரிமையைக் கொண்டுள்ளனர். டெலிவரி செய்யப்பட்ட நாளிலிருந்து நாட்கள்காரணத்தை வழங்காமல்.
அறிவிப்பு:இந்த 14-நாட்களுக்குள் [info@beeovita.com] மூலம் எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
திரும்பக் காலம்:14 நாட்களுக்குள் உங்கள் பொருட்கள் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும். அறிவிப்பு.
ரீஃபண்ட்:ஸ்டாண்டர்ட் டெலிவரி செலவுகள் உட்பட (பிரீமியம் டெலிவரி முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பதால் ஏற்படும் துணைச் செலவுகளைத் தவிர) பெறப்பட்ட அனைத்து பேமெண்ட்டுகளையும் நாங்கள் திருப்பித் தருவோம்.
2. பொது வருமானம் (சுவிட்சர்லாந்து & உலகம் முழுவதும்)
சுவிட்சர்லாந்து உட்பட EU/UKக்கு வெளியே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு, வருமானம் Swiss Code of Obligations (Art. 184 et seq. OR)³ மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகிறது. சுவிஸ் சட்டம் இ-காமர்ஸுக்கு சட்டப்பூர்வமான \"கூலிங்-ஆஃப்\" காலத்தை கட்டாயமாக்கவில்லை என்றாலும், பீயோவிடா தன்னார்வமாக 14-நாள் திரும்பும் சாளரத்தைஉலக வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதிசெய்ய திறக்கப்படாத மற்றும் சீல் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு வழங்குகிறது.
3. சட்ட விதிவிலக்குகள் (திரும்பப் பெற முடியாத பொருட்கள்)
கலைக்கு இணங்க. 16(e) உத்தரவு 2011/83/EUமற்றும் இதே போன்ற உலகளாவிய சுகாதார விதிமுறைகள், திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை பொருந்தாது:
சீல் செய்யப்பட்ட பொருட்கள்:அழகு பொருட்கள், சப்ளிமெண்ட்ஸ் மற்றும் சுகாதார பொருட்கள் போன்ற பொருட்கள், டெலிவரி மற்றும் பாதுகாப்பு மற்றும் சுகாதாரம் காரணமாக உடைந்த பிறகு காரணங்கள்).
அழிந்துபோகக்கூடியவை:விரைவில் கெட்டுப்போகும் அல்லது காலாவதியாகும் பொருட்கள்.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பொருட்கள்:வாடிக்கையாளர் விவரக்குறிப்புகளுக்கு ஏற்ப தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்கள்.
4. சர்வதேச ஷிப்பிங் & சுங்க இணக்கம்
Beeovita சர்வதேச வர்த்தகத்திற்கான ICC Incoterms®க்கு இணங்குகிறது.
இறக்குமதிப் பொறுப்புகள்:ஒவ்வொரு US Customs and Border Protection (CBP)⁴ மற்றும் EU Customs of the (IU Customs) அனைத்து இறக்குமதி வரிகள், வரிகள் மற்றும் உள்ளூர் அனுமதிகளுக்கு வாடிக்கையாளர்) பொறுப்பு.
சுங்க பறிமுதல்கள்:நாட்டின் குறிப்பிட்ட கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக உள்ளூர் அதிகாரிகளால் ஒரு தயாரிப்பு கைப்பற்றப்பட்டாலோ அல்லது அழிக்கப்பட்டாலோ, பீயோவிடா பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு பொறுப்பாகாது. செயலாக்கப்பட்ட மைனஸ் அசல் ஷிப்பிங், ரிட்டர்ன் லாஜிஸ்டிக்ஸ் செலவுகள் மற்றும் 15% நிர்வாகக் கட்டணம்.
5. குறைபாடுள்ள அல்லது இணக்கமற்ற பொருட்கள்
ஒரு தயாரிப்பு குறைபாடுடையதாக இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் பாதுகாக்கப்படுவர்:
EU/UK:Directive (EU) 2019/771⁵.
USA:The Warranty-Mo: சட்டம்⁶.
சுவிட்சர்லாந்து:கலையின் கீழ் குறைபாடுகளுக்கு உத்தரவாதம். 197 அல்லது புகைப்பட ஆதாரத்துடன் 48 மணிநேரத்திற்குள் குறைபாடுகளைப் புகாரளிக்கவும்.
6. பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் செயல்முறை
எங்கள் சுவிஸ் வசதியில் திருப்பியளிக்கப்பட்ட பொருட்களைப் பரிசோதித்த பிறகு, 10-14 வணிக நாட்களுக்குள்அசல் கட்டண முறையின் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப்பெறலாம். அமெரிக்காவில் FTC \"அஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி ஆர்டர் விற்பனை விதி\" (16 CFR பகுதி 435)⁷ கீழ், அனைத்து வரவுகளையும் சரியான நேரத்தில் செயலாக்க நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்.
சட்ட குறிப்புகள் மற்றும் அடிக்குறிப்புகள் (சட்ட அடிப்படை)
EU உத்தரவு
/EU Directive 2011 href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32011L0083\">நுகர்வோர் உரிமைகள் மீதான உத்தரவு– ஐரோப்பிய ஒன்றியம் முழுவதும் 14-நாள் திரும்பப் பெறும் உரிமைகளை தரப்படுத்துகிறது.
UK நுகர்வோர் ஒப்பந்த விதிமுறைகள்:
சுவிஸ் கடமைகளின் குறியீடு (அல்லது):SR 220 கலை. 184– சுவிட்சர்லாந்தில் விற்பனைக்கான ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் குறைபாடுகளுக்கான பொறுப்புகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
US CBP விதிமுறைகள்:19 CFR– வாங்குபவரை நேரடியாக இறக்குமதி செய்பவராக வரையறுக்கிறது (E கடமைகளுக்கு பொறுப்பு 2019/771:பொருட்களின் விற்பனை உத்தரவு– குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளுக்கான நுகர்வோர் உத்தரவாதங்கள் பற்றிய விதிகள்.Ms.Ms. href=\"https://www.google.com/search?q=https://www.ftc.gov/legal-library/browse/statutes/magnuson-moss-warranty-federal-trade-commission-improvement-act\">15 யு.எஸ்.சி. § 2301– நுகர்வோர் தயாரிப்புகளுக்கான உத்தரவாதங்களை நிர்வகிக்கும் மத்திய சட்டம்.
FTC 16 CFR பகுதி 435: Feel-internet-or-telephone-order-merchandise> US ஷிப்பிங் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கடமைகள் மீதான கட்டுப்பாடு.