Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad:17 februari 2026
På Beeovita.com strävar vi efter att säkerställa en sömlös shoppingupplevelse. Denna policy styrs av schweiziska lagar och följer internationella konsumentskyddsstandarder för Europeiska unionen, Storbritannien och USA.
1. Ångerrätt (EU/EES & UK-kunder)
I enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU)¹ och UK Consumer Contracts Regulations (2013)², har kunder som bor i dessa regioner rätt att ångra sitt köp inom en dag efter att ha levererats inom 14 dagar från en dag från en dag anledning.Meddelande:Du måste informera oss via [info@beeovita.com] inom denna 14-dagarsperiod.
Returperiod:Varor måste skickas tillbaka inom 14 dagar från ditt avbokningsmeddelande. tilläggskostnader som uppstår vid val av premiumleveransmetod).
2. Allmänna returer (Schweiz & resten av världen)
För kunder utanför EU/UK, inklusive Schweiz, regleras returer av Schweiziska förpliktelserna (Art. 184 och följande OR)³. Även om schweizisk lag inte föreskriver en lagstadgad \"avsvalningsperiod\" för e-handel, erbjuder Beeovita frivilligt en 14-dagars returperiodför oöppnade och förseglade produkter för att säkerställa global kundnöjdhet.
3. Lagstadgade undantag (ej returföremål)
I enlighet med Art. 16(e) i Direktiv 2011/83/EUoch liknande globala hälsoföreskrifter, gäller inteångerrätten för:Förseglade varor:Artiklar som kosmetika, kosttillskott och hälsoprodukter där förseglingen bröts efter leverans (på grund av hälsoskydds- och hygieniska skäl avggooda>). försämras eller går ut snabbt.
Anpassade varor:Artiklar tillverkade enligt kundens specifikationer.
4. International Shipping & Customs Compliance
Beeovita följer ICC Incoterms®för internationell handel.Importansvar:I enlighet med US Customs and Border Protection (CBP)⁴ och EU Customsföreskrifter är \"importer av alla importavgifter\" (den lokala importören och skatten) tullbeslag.
Tullbeslag:Om en produkt beslagtas eller förstörs av lokala myndigheter på grund av landsspecifika begränsningar är Beeovita inte ansvarig för återbetalning.
Avvisad leverans:Om ett paket returneras på grund av vägran att betala tullavgifter, kommer den ursprungliga fraktkostnaden, log15 % återbetalning att behandlas. avgift.
5. Defekta eller icke-konforma varor
Om en produkt är defekt skyddas kunderna av:EU/UK:Den 2-åriga juridiska garantin enligt Directive (EU) 2019/771⁵.
USA:The Mos Warrant Lag⁶.
Schweiz:Garanti mot defekter enligt Art. 197 ELLER. Vänligen rapportera defekter inom 48 timmar efter mottagandet med fotobevis.
6. Återbetalningsprocessen
Återbetalningar utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10-14 arbetsdagar efter att de returnerade varorna har inspekterats på vår schweiziska anläggning. Under FTC \"Mail or Telephone Order Merchandise Rule\" (16 CFR Part 435)⁷ i USA förbinder vi oss att behandla alla krediter i tid.
Vår plats
Vår verksamhet har sitt huvudkontor i Rümlang, Zürich – ett strategiskt nav försnabbschweizisk logistik och internationell distribution.
\r\nFöretagsadress för returer:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Schweiz\r\n\r\n
Rättsliga referenser och fotnoter (rättslig grund)
EU-direktiv 2011/83/EU:Standarddirektivet för konsumenträttigheter över hela EU.UK Consumer Contracts Regulations 2013:Legislation.gov.uk– Implementerar uttagsrättigheter i Storbritannien.
Subligations: (OR Code ofSwiss): href=\"https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en\">SR 220 Art. 184– Reglerar kontrakt för försäljning och ansvar för defekter i Schweiz.
US CBP Regulations:19 CFR– Definierar köparen som importören som ansvarar för tullar.
Sale of Goods Directive– Regler om konsumentgarantier för defekta produkter.
Magnuson-Moss Warranty Act (US):15 U.S.C. § 2301– Federal lag som styr garantier på konsumentprodukter.
FTC 16 CFR Part 435:– Reglering för postorderföreskrifter i USA och återbetalning.