Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du handlar på Beeovita.com Din tillfredsställelse är viktig för oss; vi har dock vissa begränsningar för vår retur- och återbetalningspolicy.

Inga återbetalningar i följande fall:

1. Outtagna paket: Om en kund inte hämtar sitt paket på postkontoret vid mottagandet kommer ingen återbetalning att utfärdas. Pengar kommer inte att återbetalas för outtagna paket.
2. Importskatter: Kunder baserade i Europa, men inte bara, är fullt ansvariga för eventuella importskatter som kan tas ut. Underlåtenhet att betala dessa skatter kommer att resultera i att paketet returneras till oss och sådana beställningar kommer inte att återbetalas.
3. Tullens förvaring i destinationslandet: Om ett paket hålls hos tullen i destinationslandet kommer pengarna inte att återbetalas. Kunderna ansvarar för att de beställda artiklarna är tillåtna i deras land.
4. Tullretur från destinationsland: Om ett paket returneras till oss av tullen i destinationslandet kommer ingen återbetalning att ges. Det är kundens ansvar att vara medveten om och hantera eventuella tullbestämmelser och restriktioner för sitt land.

Viktigt: Om du har råkat ut för en av situationerna som anges i punkterna 1-4 ovan, kommer din beställning inte att återbetalas.

Leveransadress och mottagare:

• Inga ändringar efter leverans: När paketet har skickats kan vi inte ändra destinationsadressen eller mottagaren.
• Ändringar före leverans: Om kunden begär att ändra destinationsadress eller mottagare innan paketet skickas, kan detta medföra extra fraktkostnader.

Returnerade paket:

• Om ett paket returneras till oss eftersom det inte har hämtats ut, kommer Beeovita att behålla paketet i två veckor från det datum då paketet mottogs tillbaka. Vi kommer att meddela kunden om denna situation via e-postmeddelandet som angavs under beställningsprocessen.
• Inom denna tvåveckorsperiod kan kunderna välja att skicka om. Återfraktavgiften kommer att vara den ursprungliga fraktkostnaden plus en straffavgift på 30 CHF.

Änden om återbetalning:

1. Saknade eller skadade föremål: Beeovita.com kommer att ersätta kostnaderna om föremål antingen saknas eller är skadade från paketet. Men för att kvalificera sig för återbetalning eller ersättning:
   • Bevis på de saknade eller skadade föremålen måste tillhandahållas på postkontoret eller vid mottagande av paketet.
2. Inga återbetalningar eller ersättningar kommer att utfärdas för saknade eller skadade föremål som rapporterats efter att paketet har accepterats och tagits i kundens besittning utan omedelbara bevis.
3. Förlorad vid leverans: Om ett paket bekräftas saknas och inte levererats, och detta verifieras med lämpliga bevis, kommer Beeovita.com att utfärda en full återbetalning eller skicka om varorna till kunden.
4. Schweiziska tullfrågor: Om ett paket stoppas och hålls av tullen i Schweiz och inte lämnar landet kommer en full återbetalning för beställningen att utfärdas.

Obs! Om du har bevis och bevis för fall som är berättigade till återbetalning får du gärna begära en återbetalning. Efter mottagande och bekräftelse av alla nödvändiga uppgifter kommer återbetalningen att behandlas inom högst 48 timmar.

Genom att göra en beställning på Beeovita.com samtycker du till att följa ovanstående villkor.