Nazadnje posodobljeno:10. februar 2026
Pri Beeovita.com si prizadevamo zagotoviti brezhibno nakupovalno izkušnjo. To politiko urejajo švicarski zakoni in je v skladu z mednarodnimi standardi varstva potrošnikov za Evropsko unijo, Združeno kraljestvo in Združene države.
1. Pravica do odstopa od pogodbe (stranke iz EU/EGP in Združenega kraljestva)
V skladu z Direktivo EU o pravicah potrošnikov (2011/83/EU)¹ in Predpisi o potrošniških pogodbah Združenega kraljestva (2013)² imajo kupci, ki prebivajo v teh regijah, pravico preklicati svoj nakup v 14 koledarskih dnehod dneva dostave, ne da bi predložili obvestilo razlog.
Obvestilo:Obvestiti nas morate prek [info@beeovita.com] v tem 14-dnevnem oknu.
Obdobje vračila:Blago mora biti poslano nazaj v 14 dneh od vašega obvestila o preklicu.
Vračilo:Povrnili vam bomo vsa prejeta plačila, vključno s standardno dostavo stroški (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz izbire premium načina dostave).
2. Splošna vračila (Švica in preostali svet)
Za stranke zunaj EU/Združenega kraljestva, vključno s Švico, vračila ureja švicarski obligacijski zakonik (člen 184 in naslednji OR)³. Medtem ko švicarska zakonodaja ne predpisuje zakonsko določenega obdobja \"ohlajanja\" za e-trgovino, Beeovita prostovoljno ponuja 14-dnevno obdobje za vračiloza neodprte in zapečatene izdelke, da zagotovi zadovoljstvo strank po vsem svetu.
3. Zakonske izjeme (predmeti, ki jih ni mogoče vrniti)
V skladu s čl. 16(e) Direktive 2011/83/EUin podobnih globalnih zdravstvenih predpisov pravica do odstopa neuporablja za:
Zapečateno blago:Predmete, kot so kozmetika, dodatki in zdravstveni izdelki, kjer je bil pečat po dostavi poškodovan (zaradi varovanja zdravja in higienskih razlogov).
Pokvarljivo blago:Blago se lahko hitro pokvarijo ali potečejo.
Blago po meri:Predmeti, izdelani po specifikacijah kupcev.
4. Skladnost z mednarodnim pošiljanjem in carino
Beeovita je v skladu z ICC Incoterms®za mednarodno trgovino.
Uvozne odgovornosti:V skladu s predpisi Carinske in mejne zaščite ZDA (CBP)⁴ in Carine EUje \"evidenčni uvoznik\" (stranka) odgovoren za vse uvozne dajatve, davki in lokalni carinjenji.
Carinski zasegi:Če izdelek zasežejo ali uničijo lokalne oblasti zaradi omejitev v posamezni državi, Beeovita ni odgovorna za vračilo.
Zavrnjena dostava:Če je paket vrnjen zaradi zavrnitve plačila carine, bo vračilo obdelano brez prvotnega pošiljanja, stroškov logistike vračila in 15 % upravni stroški.
5. Pomanjkljivo ali neskladno blago
Če je izdelek pokvarjen, so stranke zaščitene z:
EU/UK:2-letno pravno garancijo v skladu z Direktivo (EU) 2019/7715.
ZDA:Magnuson-Mossova garancija Zakon⁶.
Švica:Garancija proti napakam po čl. 197 ALI. Prosimo, prijavite napake v 48 urah po prejemu s fotografskimi dokazi.
6. Postopek vračila kupnine
Vračila kupnine se izdajo s prvotnim načinom plačila v 10-14 delovnih dnehpo tem, ko so vrnjeni predmeti pregledani v našem obratu v Švici. V skladu s FTC »pravilom o naročilu blaga po pošti ali telefonu« (16 CFR del 435)⁷ v ZDA se zavezujemo k pravočasni obdelavi vseh dobropisov.
Pravni viri in opombe (pravna podlaga)
Direktiva EU 2011/83/EU:Direktiva o pravicah potrošnikov – standardizira 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe po vsej EU.
Predpisi Združenega kraljestva o potrošniških pogodbah 2013:Legislation.gov.uk– Izvaja pravice do odstopa od pogodbe v Združenem kraljestvu.
Švicarski obligacijski zakonik (OR):SR 220 čl. 184– Ureja prodajne pogodbe in odgovornost za napake v Švici.
Predpisi CBP ZDA:19 CFR– opredeljuje kupca kot uvoznika, odgovornega za dajatve.
Direktiva (EU) 2019/771:Direktiva o prodaji blaga – Pravila o garancijah potrošnikov za izdelke z napako.
Magnuson-Moss Warranty Act (ZDA):15 U.S.C. § 2301– Zvezni zakon, ki ureja garancije za potrošniške izdelke.
FTC 16 CFR Part 435:Pravilo o naročilu po pošti– Zvezni predpis ZDA o obveznostih pošiljanja in vračila.