Politika vračil in vračil

Nazadnje posodobljeno:17. februar 2026

Pri Beeovita.com si prizadevamo zagotoviti brezhibno nakupovalno izkušnjo. To politiko urejajo švicarski zakoni in je v skladu z mednarodnimi standardi varstva potrošnikov za Evropsko unijo, Združeno kraljestvo in Združene države.

1. Pravica do odstopa (kupci iz EU/EGP in Združenega kraljestva)

V skladu z Direktivo EU o pravicah potrošnikov (2011/83/EU)¹ in Predpisi o potrošniških pogodbah Združenega kraljestva (2013)² imajo kupci, ki prebivajo v teh regijah, pravico do preklica nakupa v 14 koledarskih dnehod dneva dostave brez navedite razlog.
Obvestilo:Obvestiti nas morate prek [info@beeovita.com] v tem 14-dnevnem oknu.
Obdobje za vračilo:Blago mora biti poslano nazaj v 14 dneh od vašega obvestila o preklicu.
Vračilo:Povrnili vam bomo vsa prejeta plačila, vključno standardni stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz izbire premium načina dostave).

2. Splošna vračila (Švica in preostali svet)

Za stranke zunaj EU/ZK, vključno s Švico, vračila ureja švicarski obligacijski zakonik (člen 184 in naslednji OR)³. Medtem ko švicarska zakonodaja ne predpisuje zakonsko predpisanega obdobja \"ohlajevanja\" za e-trgovino, Beeovita prostovoljno ponuja 14-dnevno obdobje za vračiloza neodprte in zapečatene izdelke, da zagotovi globalno zadovoljstvo strank.

3. Zakonske izjeme (predmeti, ki jih ni mogoče vrniti)

V skladu s čl. 16(e) Direktive 2011/83/EUin podobnih globalnih zdravstvenih predpisov, pravica do odstopa nevelja za:
Zapečateno blago:Predmete, kot so kozmetika, dodatki in zdravstveni izdelki, kjer je bil pečat po dostavi poškodovan (zaradi varovanja zdravja in higienskih razlogov).
Pokvarljivo blago:Blago lahko hitro pokvarijo ali potečejo.
Blago po meri:Predmeti, izdelani po specifikacijah kupcev.

4. Skladnost z mednarodnim pošiljanjem in carino

Beeovita izpolnjuje ICC Incoterms®za mednarodno trgovino.
Odgovornosti pri uvozu:V skladu s predpisi Carine in mejne zaščite ZDA (CBP)⁴ in Carine EUje \"evidenčni uvoznik\" (stranka) odgovoren za vse uvoze dajatve, davki in lokalna carinjenja.
Carinski zasegi:Če izdelek zasežejo ali uničijo lokalne oblasti zaradi omejitev, ki veljajo za državo, Beeovita ni odgovorna za vračilo.
Zavrnjena dostava:Če je paket vrnjen zaradi zavrnitve plačila carine, bo vračilo obdelano minus prvotni stroški pošiljanja, stroški logistike vračila, in 15 % upravni stroški.

5. Pomanjkljivo ali neskladno blago

Če je izdelek pokvarjen, so stranke zaščitene z:
EU/UK:2-letno pravno garancijo v skladu z Direktivo (EU) 2019/7715.
ZDA:Magnuson-Mossova garancija Zakon⁶.
Švica:Garancija proti napakam po čl. 197 ALI. Prosimo, prijavite napake v 48 urah po prejemu s fotografskimi dokazi.

6. Postopek vračila kupnine

Vračilo kupnine se izda prek prvotnega načina plačila v 10-14 delovnih dnehpo tem, ko so vrnjeni predmeti pregledani v našem obratu v Švici. V skladu s FTC \"pravilom o naročilu blaga po pošti ali telefonu\" (16 CFR, del 435)⁷ v ZDA se zavezujemo, da bomo pravočasno obdelali vse kredite.

Naša lokacija

Naše poslovanje ima sedež v Rümlangu v Zürichu – strateškem središču zahitrošvicarsko logistiko in mednarodno distribucijo.
\r\nPoslovni naslov za vračila:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Švica\r\n\r\n

Pravni viri in opombe (pravna podlaga)

Direktiva EU 2011/83/EU:Direktiva o pravicah potrošnikov – standardizira 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe EU.
Predpisi Združenega kraljestva o potrošniških pogodbah 2013:Legislation.gov.uk– Izvaja pravice do odstopa od pogodbe v Združenem kraljestvu.
Švicarski obligacijski zakonik (OR):SR 220 čl. 184– Ureja prodajne pogodbe in odgovornost za napake v Švici.
Predpisi CBP ZDA:19 CFR– opredeljuje kupca kot uvoznika, odgovornega za dajatve.
Direktiva (EU) 2019/771:Direktiva o prodaji blaga – Pravila o garancijah potrošnikov za izdelke z napako.
Magnuson-Moss Warranty Act (ZDA):15 U.S.C. § 2301– Zvezni zakon, ki ureja garancije za potrošniške izdelke.
FTC 16 CFR Part 435:Pravilo o naročilu po pošti– Zvezni predpis ZDA o obveznostih pošiljanja in vračila.