Политика возврата и возмещения

Спасибо за покупки на Beeovita.com. Для нас важно ваше удовлетворение; однако у нас есть определенные ограничения в нашей политике возврата и возмещения.

Возврат средств невозможен в следующих случаях:

1. Невостребованные посылки: Если клиент не заберет свою посылку в почтовом отделении после получения, возврат средств не производится. За невостребованные пакеты средства не возвращаются.
2. Налоги на импорт. Клиенты, находящиеся в Европе и не только, несут полную ответственность за уплату любых налогов на импорт, которые могут взиматься. Неуплата этих налогов приведет к тому, что посылка будет возвращена нам, и такие заказы не будут возмещены.
3. Таможня в стране назначения: Если посылка находится на таможне страны назначения, средства не возвращаются. Клиенты несут ответственность за то, чтобы заказанные товары были разрешены в их стране.
4. Таможенный возврат из страны назначения: Если посылка возвращается нам таможней страны назначения, возврат средств не производится. Клиент несет ответственность за знание и соблюдение любых таможенных правил и ограничений своей страны.

Важно: Если вы столкнулись с одной из ситуаций, перечисленных в пунктах 1–4 выше, ваш заказ не будет возмещен.

Адрес доставки и получатель:

• После отправки никаких изменений: После отправки посылки мы не можем изменить адрес назначения или получателя.
• Изменения перед отправкой. Если клиент просит изменить адрес назначения или получателя до отправки посылки, это может повлечь за собой дополнительные расходы на доставку.

Возвращенные посылки:

<ул>
5. Если посылка будет возвращена нам по причине того, что она не была востребована, Beeovita будет хранить посылку в течение двух недель с даты ее получения обратно. Мы уведомим клиента об этой ситуации по электронной почте, указанной во время оформления заказа.
6. В течение этого двухнедельного периода клиенты могут выбрать повторную отправку. Плата за повторную доставку будет равна первоначальной стоимости доставки плюс штраф в размере 30 швейцарских франков.

Случаи возмещения расходов:

<ол>
7. Отсутствующие или поврежденные предметы: Beeovita.com возместит стоимость, если предметы в упаковке отсутствуют или повреждены. Однако, чтобы претендовать на возврат или замену: <ул>
8. Доказательства отсутствия или повреждения предметов должны быть предоставлены в почтовом отделении или при получении посылки.
9. В случае отсутствия или повреждения товаров, о которых было сообщено после того, как посылка была принята и передана покупателю без немедленных доказательств, возврат средств или замена не производятся.
10. Утеряна при доставке: Если посылка признана пропавшей и не доставленной, и это подтверждено соответствующими доказательствами, Beeovita.com осуществит полный возврат средств или повторно отправит товары покупателю.
11. Проблемы со швейцарской таможней. Если посылка задерживается на таможне Швейцарии и не покидает страну, за заказ будет произведен полный возврат средств.

Примечание. Если у вас есть доказательства и доказательства по делам, которые подлежат возмещению, пожалуйста, не стесняйтесь запросить возврат средств. После получения и подтверждения всех необходимых данных возврат средств будет обработан в течение максимум 48 часов.

Размещая заказ на Beeovita.com, вы соглашаетесь соблюдать вышеуказанные условия.