반품 및 환불 정책

Beeovita.com에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 귀하의 만족은 우리에게 중요합니다. 그러나 반품 및 환불 정책에는 특정 제한 사항이 있습니다.

다음과 같은 경우에는 환불이 불가능합니다:

1. 수취하지 않은 소포: 고객이 소포를 수령한 후 우체국에서 수령하지 않은 경우 환불이 이루어지지 않습니다. 청구되지 않은 패키지에 대해서는 자금이 환불되지 않습니다.
2. 수입세: 유럽에 거주하는 고객은 부과될 수 있는 모든 수입세에 대해 전적인 책임을 집니다. 해당 세금을 납부하지 않으면 패키지가 당사로 반송되며 해당 주문은 환급되지 않습니다.
3. 도착 국가 세관 보류: 패키지가 목적지 국가 세관에 보류된 경우 금액은 환불되지 않습니다. 고객은 주문한 품목이 해당 국가에서 허용되는지 확인할 책임이 있습니다.
4. 도착 국가로부터의 세관 반송: 목적지 국가의 세관을 통해 패키지가 당사에 반송된 경우 환불이 제공되지 않습니다. 해당 국가의 관세 규정 및 제한 사항을 인지하고 처리하는 것은 고객의 책임입니다.

중요: 위의 1~4번 항목에 나열된 상황 중 하나에 직면한 경우 주문 금액이 환급되지 않습니다.

배송지 주소 및 수령인:

• 배송 후 변경 불가: 패키지가 배송된 후에는 목적지 주소나 수취인을 변경할 수 없습니다.
• 배송 전 변경: 패키지가 발송되기 전에 고객이 목적지 주소나 수취인 변경을 요청하는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

반품된 패키지:

• 수령되지 않은 패키지가 당사에 반송된 경우, Beeovita는 패키지가 반송된 날로부터 2주 동안 해당 패키지를 보관합니다. 주문 과정에서 제공된 이메일을 통해 이 상황을 고객에게 알릴 것입니다.
• 2주 이내에 고객은 재배송을 선택할 수 있습니다. 재배송 비용은 원래 배송 비용에 30 CHF 벌금을 더한 금액입니다.

환급 사례:

참고: 환급받을 수 있는 사례에 대한 증거가 있는 경우 언제든지 환불을 요청하시기 바랍니다. 모든 필수 데이터를 수신하고 확인하면 최대 48시간 이내에 환불이 처리됩니다.

Beeovita.com에서 주문하면 위의 이용약관을 준수하는 데 동의하는 것입니다.