Қайтару және қайтару саясаты
Соңғы жаңартылған уақыты:2026 жылдың 10 ақпаны
Beeovita.com сайтында біз үздіксіз сатып алу тәжірибесін қамтамасыз етуге тырысамыз. Бұл саясат Швейцария заңдарымен реттеледі және Еуропалық Одақ, Ұлыбритания және Америка Құрама Штаттары үшін тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың халықаралық стандарттарына сәйкес келеді.
1. Шығу құқығы (ЕО/ЕЭА және Ұлыбритания тұтынушылары)
ЕО тұтынушылардың құқықтары жөніндегі директивасына (2011/83/EU)¹ және Ұлыбритания тұтынушыларының келісім-шарттары ережелеріне (2013 ж.)² сәйкес, осы аймақтарда тұратын тұтынушылар сатып алудан 4 күннен кейін бас тартуға құқылы. себебін көрсетпестен жеткізілгені туралы.
Ескерту:Осы 14 күндік терезеде [info@beeovita.com] арқылы бізге хабарлауыңыз керек.
Қайтару мерзімі:Тауарды қайтару туралы хабарламаңыздан кейін 14 күн ішінде қайтару керек.Бәрі қайтарылады. алынған, соның ішінде стандартты жеткізу шығындары (приумдық жеткізу әдісін таңдаудан туындайтын қосымша шығындарды қоспағанда).
2. Жалпы қайтарымдар (Швейцария және әлемнің қалған бөлігі)
ЕО/Ұлыбританиядан тыс, соның ішінде Швейцариядан тыс тұтынушылар үшін қайтарулар Швейцарияның Міндеттемелер кодексімен (184-бап және одан әрі НЕМЕСЕ)³ реттеледі. Швейцария заңы электрондық коммерция үшін заңды «салқындату» мерзімін белгілемегенімен, Beeovita ғаламдық тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету үшін ашылмаған және мөрленген өнімдер үшін 14 күндік қайтару терезесін ұсынады.
3. Заңмен белгіленген ерекшеліктер (қайтарылмайтын заттар)
бапқа сәйкес. 2011/83/EU директивасының 16(e) тармағына және соған ұқсас жаһандық денсаулық сақтау ережелеріне сәйкес, бас тарту құқығы мыналарға қолданылмайды:
Пломбаланған тауарларға:жеткізуден кейін мөрі бұзылған косметика, қоспалар және денсаулыққа арналған өнімдер сияқты заттарға (денсаулық пен гигиенаға байланысты) себептері).
Тез бұзылатын заттар:Тұзылуы немесе жарамдылық мерзімі тез аяқталуы мүмкін тауарлар.
Тапсырыс беруші тауарлар:Тұтынушының сипаттамаларына сәйкес жасалған бұйымдар.
4. Халықаралық тасымалдау және кедендік сәйкестік
Beeovita халықаралық сауда үшін ICC Incoterms®мен сәйкес келеді.
Импорттық міндеттемелер:АҚШ кеден және шекараны қорғау (CBP)⁴ және ЕО кеденіне сәйкес, импорттаушының барлық ережелері үшін жауапты, «I» салықтар және жергілікті рұқсаттар.
Кедендік тыйымдар:Егер өнімді елге тән шектеулерге байланысты жергілікті билік тәркіленсе немесе жойса, Beeovita ақшаны қайтаруға жауапты емес.
Жеткізуден бас тартылды:Егер пакетті қайтарудан бас тарту себебінен пакет қайтарылса, бастапқы кедендік баждарды төлеу және қайтару рәсімі бастапқы кедендік төлемдерді қайтарады. 15% әкімшілік алым.
5. Ақаулы немесе сәйкес келмейтін тауарлар
Егер өнім ақаулы болса, тұтынушыларды қорғайды:
ЕО/Ұлыбритания:2019/771 (ЕО) директивасына⁵ сәйкес 2 жылдық заңды кепілдік.
АҚШ. Акт⁶.
Швейцария:бапқа сәйкес ақауларға кепілдік. 197 НЕМЕСЕ. Ақаулар туралы фотосуреттермен бірге алғаннан кейін 48 сағат ішінде хабарлаңыз.
6. Қайтару процесі
Қайтарылған заттар Швейцариядағы мекемеде тексерілгеннен кейін 10-14 жұмыс күні ішінде қайтару бастапқы төлем әдісі арқылы беріледі. АҚШ-тағы FTC \"Пошта немесе телефон арқылы тапсырыс беру ережесі\" (16 CFR Part 435)⁷ аясында біз барлық несиелерді уақтылы өңдеуге міндеттенеміз.
Заңды сілтемелер және сілтемелер (Заңдық негіз)
ЕО директивасы 2011/83/E: href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32011L0083\">Тұтынушылардың құқықтары жөніндегі директива– ЕО бойынша 14 күндік шығу құқықтарын стандарттайды.
Ұлыбританиядағы Тұтынушылардың келісім-шарттары туралы ереже
Швейцарияның Міндеттемелер кодексі (НЕМЕСЕ):SR 220 бап. 184– Швейцариядағы сатып алу-сату келісім-шарттарын және ақаулар үшін жауапкершілікті реттейді.
АҚШ CBP ережелері:19 CFR– Сатып алушыны баж салығына жауапты импорттаушы (DE) ретінде анықтайды. 2019/771:
FTC 16 CFR 435-бөлім: