Қайтару және қайтару саясаты
Соңғы жаңартылған уақыты:2026 жылдың 17 ақпаны
Beeovita.com сайтында біз үздіксіз сатып алу тәжірибесін қамтамасыз етуге тырысамыз. Бұл саясат Швейцария заңдарымен реттеледі және Еуропалық Одақ, Ұлыбритания және Америка Құрама Штаттары үшін тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың халықаралық стандарттарына сәйкес келеді.
1. Шығу құқығы (ЕО/ЕЭА және Ұлыбритания тұтынушылары)
ЕО тұтынушылардың құқықтары жөніндегі директивасына (2011/83/EU)¹ және Ұлыбританияның тұтынушыларға арналған келісім-шарттар ережелеріне (2013)² сәйкес, осы аймақтарда тұратын тұтынушылар сатып алудан 14 күн ішінде бас тартуға құқылы. себебін көрсетпестен жеткізілген күні.Ескерту:Осы 14 күндік терезеде [info@beeovita.com] арқылы бізге хабарлауыңыз керек.
Қайтару мерзімі:Тауарлар 14 күн ішінде қайтарылуы керек. стандартты жеткізу шығындарын қоса алғанда, алынған төлемдер (приумдық жеткізу әдісін таңдаудан туындайтын қосымша шығындарды қоспағанда).
2. Жалпы қайтарымдар (Швейцария және әлемнің қалған бөлігі)
ЕО/Ұлыбританиядан тыс, соның ішінде Швейцариядан тыс тұтынушылар үшін қайтаруларШвейцарияның Міндеттемелер кодексімен (184-бап және одан әрі НЕМЕСЕ)³ реттеледі. Швейцария заңы электрондық коммерция үшін заңды «салқындату» мерзімін белгілемегенімен, Beeovita ғаламдық тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету үшін ашылмаған және мөрленген өнімдер үшін 14 күндік қайтару терезесінөз еркімен ұсынады.
3. Заңмен белгіленген ерекшеліктер (қайтарылмайтын заттар)
бапқа сәйкес. 2011/83/EU директивасының 16(e) тармағына және соған ұқсас жаһандық денсаулық сақтау ережелеріне сәйкес, бас тарту құқығы мыналарға қолданылмайды:Пломбаланған тауарларға:жеткізуден кейін мөрі бұзылған косметика, қоспалар және денсаулыққа арналған өнімдер сияқты заттарға (денсаулық пен гигиенаға байланысты) себептері).
Тез бұзылатын заттар:тез нашарлауы мүмкін немесе жарамдылық мерзімі бітетін тауарлар.
Тапсырыс беруші тауарлар:Тұтынушының техникалық сипаттамаларына сәйкес жасалған бұйымдар.
4. Халықаралық тасымалдау және кедендік сәйкестік
Beeovita халықаралық саудаға арналған ICC Incoterms®мен сәйкес келеді.Импорттық міндеттемелер:АҚШ кеден және шекараны қорғау (CBP)⁴ және ЕО кеденіимпорттаушының барлық ережелеріне (\"Репорт\") жауапты. баждар, салықтар және жергілікті рұқсаттар.
Кедендік тыйымдар:Егер өнімді елге қатысты шектеулерге байланысты жергілікті билік тәркіленсе немесе жойса, Beeovita ақшаны қайтаруға жауапты емес.
Жеткізуден бас тартылды:Егер пакет қайтарылған болса, кедендік төлемдерді төлеуден бас тартуға байланысты бастапқы тасымалдау құны қайтарылады. шығындар және 15% әкімшілік алым.
5. Ақаулы немесе сәйкес келмейтін тауарлар
Егер өнім ақаулы болса, тұтынушыларды қорғайды:ЕО/Ұлыбритания:2019/771 (ЕО) директивасына сәйкес 2 жылдық заңды кепілдік.
АҚШ:The Warrants. Акт⁶.
Швейцария:бап бойынша ақауларға кепілдік. 197 НЕМЕСЕ. Ақауларды фотосуреттермен бірге алғаннан кейін 48 сағат ішінде хабарлаңыз.
6. Қайтару процесі
Қайтарылған заттар Швейцариядағы мекемеде тексерілгеннен кейін 10-14 жұмыс күні ішінде қайтару бастапқы төлем әдісі арқылы беріледі. АҚШ-тағы FTC \"Пошта немесе телефон арқылы тапсырыс беру ережесі\" (16 CFR Part 435)⁷ бойынша біз барлық несиелерді уақтылы өңдеуге міндеттенеміз.
Орналасқан жеріміз
Операцияларымыздың штаб-пәтері Цюрих, Румланг қаласында орналасқан —жылдамшвейцариялық логистика және халықаралық тарату үшін стратегиялық орталық.
\r\nҚайтарылатын бизнес мекенжайы:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Швейцария\r\n\r\n
Заңды сілтемелер және сілтемелер (заңды негіз)
ЕО директивасы 2011/83/EU:Ұлыбританияның тұтынушылық келісім-шарттар ережелері 2013:Legislation.gov.uk– Біріккен КорольдіктіңКодексінен бас тарту құқықтарын жүзеге асырады. (НЕМЕСЕ):SR 220 бап. 184– Швейцариядағы сатып алу-сату келісім-шарттарын және ақаулар үшін жауапкершілікті реттейді.
АҚШ CBP ережелері:19 CFR– Сатып алушыны баж салығына жауапты импорттаушы (DE) ретінде анықтайды. 2019/771:Тауарларды сату жөніндегі директива– Ақаулы өнімдерге тұтынушылардың кепілдіктері туралы ережелер. href=\"https://www.ftc.gov/legal-library/browse/statutes/magnuson-moss-warranty-federal-trade-commission-improvements-act\">15 U.S.C. § 2301– Тұтыну өнімдеріне кепілдіктерді реттейтін федералдық заң.
FTC 16 CFR 435-бөлім: