Վերադարձի և վերադարձման քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝2026թ. փետրվարի 10
Beeovita.com-ում մենք ձգտում ենք ապահովել անթերի գնումներ կատարելու փորձ: Այս քաղաքականությունը կարգավորվում է Շվեյցարիայի օրենքներով և համապատասխանում է Եվրամիության, Միացյալ Թագավորության և Միացյալ Նահանգների սպառողների պաշտպանության միջազգային չափանիշներին:
1. Դուրս գալու իրավունք (ԵՄ/ԵՏՄ և Միացյալ Թագավորություն հաճախորդներ)
Համաձայն Սպառողների իրավունքների մասին ԵՄ հրահանգի (2011/83/ԵՄ)¹ և Մեծ Բրիտանիայի սպառողական պայմանագրերի կանոնակարգի (2013)², այս տարածաշրջաններում բնակվող հաճախորդներն իրավունք ունեն մոտ 4 օրվա ընթացքում չեղարկել իրենց գնումները։ առաքում առանց պատճառի:
Ծանուցում.Դուք պետք է մեզ տեղեկացնեք [info@beeovita.com]-ի միջոցով այս 14-օրյա պատուհանի ընթացքում:
Վերադարձման ժամկետը.Ապրանքները պետք է հետ ուղարկվեն 14 օրվա ընթացքում: Ձեր բոլոր գումարները կվերադարձվեն ստացված վճարումներ, ներառյալ ստանդարտ առաքման ծախսերը (բացառությամբ լրացուցիչ ծախսերի, որոնք առաջանում են պրեմիում առաքման եղանակի ընտրությունից):
2. Ընդհանուր վերադարձներ (Շվեյցարիա և մնացած աշխարհ)
ԵՄ/Մեծ Բրիտանիայից դուրս հաճախորդների համար, ներառյալ Շվեյցարիան, վերադարձը կարգավորվում է Շվեյցարիայի պարտավորությունների օրենսգրքով (184 և հաջորդող հոդվածներ ԿԱՄ)³: Թեև Շվեյցարիայի օրենսդրությունը չի պարտադրում էլեկտրոնային առևտրի կանոնադրական «զովացման» ժամկետ, Beeovita-ն կամավոր առաջարկում է 14-օրյա վերադարձի պատուհանչբացված և կնքված ապրանքների համար՝ ապահովելու գլոբալ հաճախորդների գոհունակությունը:
3. Կանոնադրական բացառություններ (չվերադարձվող ապրանքներ)
Համաձայն Արվեստ. 2011/83/ԵՄ հրահանգի 16(e) և նմանատիպ գլոբալ առողջապահական կանոնակարգերի հետկանչման իրավունքը չիտարածվում հետևյալի վրա՝
Կնքված ապրանքներ. կարող է արագ քայքայվել կամ ժամկետանց ժամկետը լրանալ:
Անհատականացված ապրանքներ.Հաճախորդի բնութագրերով պատրաստված ապրանքներ:
4. Միջազգային առաքում և մաքսային համապատասխանություն
Beeovita-ն համապատասխանում էICC Incoterms®միջազգային առևտրի համար:
Ներմուծման պարտականությունները. տուրքեր, հարկեր և տեղական մաքսազերծումներ:
Մաքսային առգրավումներ.Եթե ապրանքը առգրավվում կամ ոչնչացվում է տեղական իշխանությունների կողմից՝ երկրի հատուկ սահմանափակումների պատճառով, Beeovita-ն պատասխանատվություն չի կրում վերադարձման համար:
Մերժված առաքում․ ծախսերը և 15% վարչական վճար:
5. Թերի կամ չհամապատասխանող ապրանքներ
Եթե ապրանքը թերի է, ապա հաճախորդները պաշտպանված են հետևյալով.
ԵՄ/Մեծ Բրիտանիա․ Act6.
Շվեյցարիա.Երաշխիք՝ թերությունների դեմ՝ համաձայն Art. 197 ԿԱՄ։ Խնդրում ենք հայտնել թերությունները ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում՝ լուսանկարչական ապացույցներով:
6. Գումարի վերադարձի գործընթաց
Վճարների վերադարձը կատարվում է սկզբնական վճարման եղանակով 10-14 աշխատանքային օրվա ընթացքումվերադարձված ապրանքները մեր շվեյցարական հաստատությունում ստուգելուց հետո: Համաձայն FTC «Փոստի կամ հեռախոսի պատվերի ապրանքների կանոնների» (16 CFR Մաս 435)⁷ ԱՄՆ-ում, մենք պարտավորվում ենք ժամանակին մշակել բոլոր վարկերը:
Իրավական հղումներ և ծանոթագրություններ (իրավական հիմք)
ԵՄ հրահանգ 2011:Սպառողների իրավունքների մասին հրահանգ– ստանդարտացնում է 14-օրյա դուրսբերման իրավունքները ԵՄ-ում:
Մեծ Բրիտանիայի սպառողական պայմանագրերի կանոնակարգեր 2013 թ.
Շվեյցարիայի պարտավորությունների օրենսգիրք (OR):SR 220 Art. 184– Կարգավորում է վաճառքի պայմանագրերը և թերությունների համար պատասխանատվությունը Շվեյցարիայում:
ԱՄՆ CBP կանոնակարգեր. href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0771\">Ապրանքների վաճառքի հրահանգ – Թերի արտադրանքի սպառողների երաշխիքների վերաբերյալ կանոններ:
Magnuson-Moss երաշխիքային ակտ (ԱՄՆ):15 U.S.C. § 2301– Դաշնային օրենք, որը կարգավորում է սպառողական ապրանքների երաշխիքները:
FTC 16 CFR Մաս 435.Mail-ի հետ կապված ֆեդերալ կանոնակարգում: