Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés:2026. február 17.

A Beeovita.com webhelyen a zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítására törekszünk. Ezt az irányelvet Svájc törvényei szabályozzák, és megfelel az Európai Unió, az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok nemzetközi fogyasztóvédelmi szabványainak.

1. Elállási jog (EU/EGT és egyesült királyságbeli ügyfelek)

Az EU Fogyasztói Jogok Irányelve (2011/83/EU)¹ és az Egyesült Királyság fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályozása (2013)² értelmében az ezekben a régiókban lakó ügyfeleknek jogukban áll naptári napon belül elállni vásárlásuktól naptári napon belül. indoklással.
Értesítés:A [info@beeovita.com] címen e 14 napos időtartamon belül értesítenie kell minket.
Visszaküldési időszak:Az árut a beérkezéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. normál szállítási költségek (kivéve a prémium szállítási mód választásából eredő kiegészítő költségeket).

2. Általános visszaküldések (Svájc és a világ többi része)

Az EU-n/Egyesült Királyságon kívüli ügyfelek esetében, beleértve Svájcot is, a visszaküldést a Svájci Kötelezettségi Kódex (184. és azt követő cikkek OR)³ szabályozza. Míg a svájci törvények nem írnak elő törvényes „lehűlési” időszakot az e-kereskedelem számára, a Beeovita önkéntesen kínál 14 napos visszaküldési időszakot a bontatlan és lezárt termékekhez, hogy biztosítsa a globális vásárlói elégedettséget.

3. Törvényes kivételek (nem visszaváltható tételek)

A Art. A 2011/83/EU irányelv 16. e) pontja és a hasonló globális egészségügyi szabályozások értelmében az elállási jog nem vonatkozik:
Lezárt áruk:olyan termékekre, mint például kozmetikumok, étrend-kiegészítők és egészségügyi termékek, amelyeknél a pecsétet a szállítás után feltörték (egészségvédelmi és higiéniai okokból). gyorsan lejár.
Személyre szabott áruk:az ügyfél specifikációi szerint készült termékek.

4. Nemzetközi szállítási és vámügyi megfelelőség

A Beeovita megfelel az ICC Incoterms® nemzetközi kereskedelemre vonatkozó előírásainak.
Importálási kötelezettségek:Az US Vám- és Határvédelem (CBP)⁴ és EU Vámügyirekordok szerint az Ügyfél (az összes behozatali előírásért) az Ügyfél felelős (az összes behozatali kötelezettségért) adók és helyi vámkezelések.
Vámlefoglalások:Ha egy terméket a helyi hatóságok országspecifikus korlátozások miatt lefoglalnak vagy megsemmisítenek, a Beeovita nem vállal visszatérítési felelősséget.
Elutasított kézbesítés:Ha a csomagot a vámok fizetésének megtagadása miatt küldik vissza, akkor az eredeti szállítási és szállítási költség5% visszatérítésre kerül. díj.

5. Hibás vagy nem megfelelő áruk

Ha egy termék hibás, a vásárlókat a következők védik:
EU/UK:A 2 év jogi garancia a 2019/771/EU irányelv⁵ értelmében.
USA:A Moss Warranty törvény⁶.
Svájc:garancia a hibákra a Art. 197 VAGYt. Kérjük, jelentse a hibákat a kézhezvételtől számított 48 órán belül fényképes bizonyítékokkal.

6. Visszatérítési folyamat

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik 10-14 munkanapon belül azt követően, hogy a visszaküldött tételeket svájci létesítményünkben megvizsgáltuk. Az Egyesült Államokban az FTC „postai vagy telefonos árurendelési szabály” (16 CFR Part 435)⁷ értelmében kötelezettséget vállalunk az összes jóváírás időben történő feldolgozására.

Helyszínünk

Tevékenységünk központja a zürichi Rümlangban található – agyorssvájci logisztika és nemzetközi disztribúció stratégiai központjában.
\r\nÜzleti cím a visszaküldéshez:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Svájc\r\n\r\n

Jogi hivatkozások és lábjegyzetek (jogi alap)

2011/83/EU EU-irányelv:Connumerizes onDirective Right-4. elállási jogok az EU-ban.
Az Egyesült Királyság fogyasztói szerződésekre vonatkozó 2013-as szabályozása:Legislation.gov.uk – Elállási jogokat valósít meg az Egyesült Királyságban (Kötelezettségek Kódexe).
. href=\"https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en\">SR 220 Art. 184 – Szabályozza az adásvételi szerződéseket és a hibákért való felelősséget Svájcban.
US CBP-szabályok:19 CFR – A vevőt határozza meg a vámokért felelős importőrként.
Direkt.701:Dir. href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0771\">Az áruk értékesítéséről szóló irányelv – A hibás termékekre vonatkozó fogyasztói garanciákra vonatkozó szabályok.
Magnuson-Moss Warranty Act (USA):15 U.S.C. 2301. § – A fogyasztói termékekre vonatkozó jótállást szabályozó szövetségi törvény.
FTC 16 CFR, 435. rész:– Postai szállítási kötelezettségről szóló amerikai egyesült államokbeli fepderal refund.