Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés:2026. február 10.
A Beeovita.com webhelyen a zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítására törekszünk. Ezt az irányelvet Svájc törvényei szabályozzák, és megfelel az Európai Unió, az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok nemzetközi fogyasztóvédelmi szabványainak.
1. Elállási jog (EU/EGT és egyesült királyságbeli ügyfelek)
Az EU Fogyasztói Jogok Irányelve (2011/83/EU)¹ és az Egyesült Királyság fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályozása (2013)² értelmében az ezekben a régiókban lakó ügyfeleknek jogukban áll a szállítástól számított 1 naptári napon belül4 napon belül elállni a vásárlástól. ok.
Értesítés:A [info@beeovita.com] címen kell értesítenie minket ezen a 14 napos időtartamon belül.
Visszaküldési időszak:Az árut a kézhezvételétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni, a visszatérítéssel együttvisszaküldjük az összes fizetést.
Visszaküldjük. költségek (kivéve a prémium szállítási mód választásából eredő járulékos költségeket).
2. Általános visszaküldések (Svájc és a világ többi része)
Az EU-n/Egyesült Királyságon kívüli ügyfelek esetében, beleértve Svájcot is, a visszaküldésre a Svájci Kötelezettségi Kódex (184. cikk és azt követő OR)³ vonatkozik. Míg a svájci törvények nem írnak elő törvényes \"lehűlési\" időszakot az e-kereskedelem számára, a Beeovita önkéntesen kínál 14 napos visszaküldési időszakot a bontatlan és lezárt termékekre, hogy biztosítsa a globális vásárlói elégedettséget.
3. Törvényes kivételek (nem visszaváltható tételek)
A Art. A 2011/83/EU irányelv 16. cikkének e) pontja és a hasonló globális egészségügyi szabályozások értelmében az elállási jog nem vonatkozik:
Lezárt áruk:olyan termékekre, mint például kozmetikumok, étrend-kiegészítők és egészségügyi termékek, amelyeknél a pecsétet a szállítás után feltörték (egészségvédelmi és higiéniai okokból). gyorsan lejár.
Személyre szabott áruk:az ügyfél specifikációi szerint készült termékek.
4. Nemzetközi szállítási és vámügyi megfelelőség
A Beeovita megfelel az ICC Incoterms® nemzetközi kereskedelemre vonatkozó előírásainak.
Importálási kötelezettségek:Az US Vám- és Határvédelmi (CBP)⁴ és EU vámjogiszabályzata szerint az „Im, importőrökért és vámokért az Ügyfél felelős” helyi vámkezelések.
Vámlefoglalások:Ha egy terméket a helyi hatóságok az országspecifikus korlátozások miatt lefoglalnak vagy megsemmisítenek, a Beeovita nem vállal visszatérítési felelősséget.
Elutasított kézbesítés:Ha a csomagot a vámfizetés megtagadása miatt küldik vissza, a visszatérítést az eredeti logisztikai és a szállítási költségek, az adminisztratív költségek és a visszaküldés 15%-a csökkenti.
5. Hibás vagy nem megfelelő áruk
Ha egy termék hibás, a vásárlókat a következők védik:
EU/UK:A 2 éves jogi garancia a 2019/771/EU irányelv⁵ értelmében.
USA:A Magnusony-Moss Warranty törvény⁶.
Svájc:garancia a hibákra a Art. 197 VAGYt. Kérjük, hogy a meghibásodásokat a kézhezvételtől számított 48 órán belül fényképes bizonyítékokkal együtt jelezze.
6. Visszatérítési folyamat
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik 10-14 munkanapon belül azt követően, hogy a visszaküldött tételeket svájci létesítményünkben megvizsgáltuk. Az Egyesült Államokban az FTC „postai vagy telefonos árurendelési szabálya” (16 CFR Part 435)⁷ értelmében kötelezettséget vállalunk az összes jóváírás időben történő feldolgozására.
Jogi hivatkozások és lábjegyzetek (Jogalap)
2011/83/EU EU-irányelv: href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32011L0083\">Fogyasztói jogok irányelve – egységesíti a 14 napos elállási jogot az EU-ban.
Az Egyesült Királyság fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályozása, 2013: href=\"https://www.legislation.gov.uk/uksi/2013/3134/contents/made\">Legislation.gov.uk – Elállási jogokat valósít meg az Egyesült Királyságban.
Svájci Kötelezettségi Kódex (OR):SR 220 Art. 184 – Szabályozza az adásvételi szerződéseket és a hibákért való felelősséget Svájcban.
US CBP-szabályok:19 CFR – A vevőt határozza meg a vámokért felelős importőrként.
Direkt.701:Dir. href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0771\">Az áruk értékesítéséről szóló irányelv – A hibás termékekre vonatkozó fogyasztói garanciákra vonatkozó szabályok.
Magnuson-Moss Warranty Act (USA):15 U.S.C. 2301. § – A fogyasztói termékekre vonatkozó garanciákat szabályozó szövetségi törvény.
FTC 16 CFR, 435. rész:Az Egyesült Államok postai szállítási kötelezettségére és refund szabályaira vonatkozó szabályozás.