Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy a Beeovita.com webhelyen vásárolt, és fontos számunkra az Ön elégedettsége; azonban vannak bizonyos korlátozásaink a visszaküldési és visszatérítési politikánkkal kapcsolatban.
A következő esetekben nincs visszatérítés:
- Át nem vett csomagok: Ha az ügyfél nem veszi át a csomagját a postán a kézhezvételkor, a visszatérítés nem történik meg. Az át nem vett csomagok után az összeget nem térítjük vissza.
- Importadók: Az Európában élő ügyfelek, de nem csak, teljes mértékben felelősek az esetlegesen felszámított importadókért. Ezen adók befizetésének elmulasztása esetén a csomag visszakerül hozzánk, és az ilyen megrendeléseket nem térítjük vissza.
- Vámzár a célországban: Ha egy csomagot a célország vámhivatalánál tartanak, az összeget nem térítjük vissza. Az ügyfelek felelősek azért, hogy a megrendelt cikkek engedélyezettek legyenek az országukban.
- Vámos visszaküldés a célországból: Ha a csomagot a célország vámhatósága visszaküldi nekünk, a visszatérítés nem jár. Az ügyfél felelőssége, hogy ismerje és kezelje az országára vonatkozó vámszabályokat és korlátozásokat.
Fontos: Ha a fenti 1-4. pontokban felsorolt helyzetek valamelyikével szembesült, megrendelését nem térítjük vissza.
Szállítási cím és címzett:
- Nincs változás a feladás után: A csomag feladása után nem tudjuk megváltoztatni a rendeltetési címet vagy a címzettet.
- Változások a feladás előtt: Ha az ügyfél a csomag feladása előtt kéri a rendeltetési cím vagy a címzett megváltoztatását, ez további szállítási költségekkel járhat.
Visszaküldött csomagok:
- Ha egy csomagot visszaküldenek nekünk, mert nem vették át, a Beeovita a csomag visszaérkezésétől számított két hétig megőrzi a csomagot. Erről a helyzetről a rendelési folyamat során megadott e-mail címen értesítjük az ügyfelet.
- E kéthetes időszakon belül az ügyfelek választhatják az újraszállítást. Az újbóli szállítás díja az eredeti szállítási költség plusz 30 CHF büntetés.
Kitérítési esetek:
- Hiányzó vagy sérült tételek: A Beeovita.com visszatéríti a költségeket, ha a csomagból hiányoznak vagy megsérülnek a tételek. Azonban, hogy jogosult legyen a visszatérítésre vagy a cserére:
- A hiányzó vagy sérült küldeményekről a postán vagy a csomag átvételekor igazolni kell.
- A csomag átvétele és az ügyfél birtokba vétele után azonnali bizonyíték nélkül bejelentett hiányzó vagy sérült tételekért nem fizetünk vissza vagy pótolunk.
- Elveszett a kézbesítéskor: Ha bebizonyosodik, hogy egy csomag hiányzik, és nem kézbesítik, és ezt megfelelő bizonyítékokkal igazolják, a Beeovita.com teljes összeget visszatérít, vagy újraküldi a tételeket az ügyfélnek.
- Svájc vámkérdései: Ha egy csomagot Svájcban a vámhatóság megáll, és nem hagyja el az országot, a megrendelés teljes összegét visszatérítjük.
Megjegyzés: Ha bizonyítékokkal és bizonyítékokkal rendelkezik olyan esetekre vonatkozóan, amelyek jogosultak a visszatérítésre, kérjük, kérjen visszatérítést. Az összes szükséges adat kézhezvételét és megerősítését követően a visszatérítést legfeljebb 48 órán belül feldolgozzuk.
A Beeovita.com oldalon történő megrendeléssel Ön elfogadja a fenti feltételek betartását.