Palautus- ja hyvityskäytäntö
Päivitetty viimeksi:17. helmikuuta 2026
Sivustolla Beeovita.com pyrimme varmistamaan saumattoman ostokokemuksen. Tätä käytäntöä säätelevät Sveitsin lait, ja se on Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen kansainvälisten kuluttajansuojastandardien mukainen.
1. Peruuttamisoikeus (EU/ETA- ja UK-asiakkaat)
EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU)¹ ja UK Consumer Contracts Regulations (2013)² mukaisesti näillä alueilla asuvilla asiakkailla on oikeus peruuttaa ostonsa kalenteripäivän kuluessa14 päivän kuluessa ilman toimitusta14. syyn ilmoittaminen.Ilmoitus:Sinun on ilmoitettava meille osoitteella [info@beeovita.com] tämän 14 päivän kuluessa.
Palautusaika:Tavarat on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta, mukaan lukien
palautamme kaikki peruutusilmoitukset. normaalit toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat premium-toimitustavan valinnasta).
2. Yleiset palautukset (Sveitsi ja muu maailma)
EU:n/Iso-Britannian ulkopuolella, mukaan lukien Sveitsi, olevien asiakkaiden palautuksia säätelevät Sveitsin velvoitesäännöt (Art. 184 et seq. OR)³. Vaikka Sveitsin laki ei edellytä lakisääteistä harkinta-aikaa sähköiselle kaupankäynnille, Beeovita tarjoaa vapaaehtoisesti 14 päivän palautusajan avaamattomille ja sinetöidyille tuotteille varmistaakseen maailmanlaajuisen asiakastyytyväisyyden.
3. Lakisääteiset poikkeukset (ei-palautettavat tuotteet)
Art. Direktiivin 2011/83/EU 16(e)ja vastaavien maailmanlaajuisten terveysmääräysten peruuttamisoikeus ei koske:Sinetöityjä tavaroita:tuotteita, kuten kosmetiikkaa, lisäravinteita ja terveystuotteita, joiden sinetti on rikki toimituksen jälkeen (terveyssuojelu- ja hygieniasyistä). vanhenevat nopeasti.
Räätälöidyt tuotteet:Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan.
4. Kansainvälinen toimitus ja tullin noudattaminen
Beeovita noudattaa kansainvälisen kaupan ICC Incoterms® -ehtoja.Tuontivastuut:Yhdysvaltain Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitoksen (CBP)⁴ ja EU:n tullinsäännösten mukaan \"Im\" on vastuussa kaikista tuontimääräyksistä. verot ja paikalliset tulliselvitykset.
Takavarikot:Jos paikalliset viranomaiset takavarikoivat tai tuhoavat tuotteen maakohtaisten rajoitusten vuoksi, Beeovita ei ole vastuussa hyvityksestä.
Toimituksen kieltäytyminen:Jos paketti palautetaan tullimaksujen kieltäytymisen vuoksi, palautetaan hallinnolliset kulut, toimituskulut miinus1 %. maksu.
5. Vialliset tai vaatimustenvastaiset tuotteet
Jos tuote on viallinen, asiakkaita suojaavat:EU/UK:kahden vuoden lakisääteinen takuu direktiivin (EU) 2019/771⁵ mukaisesti.
USA:Magnanusy-Moss Warranty -takuu Laki⁶.
Sveitsi:Takuu vikoja vastaan Art. 197 TAI. Ilmoita viasta 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta valokuvatodisteiden kera.
6. Hyvitysprosessi
Hyvitykset myönnetään alkuperäisellä maksutavalla 10–14 arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun palautetut tuotteet on tarkastettu Sveitsin toimipisteessämme. FTC \"posti- tai puhelintilaustuotesäännön\" (16 CFR Part 435)⁷ mukaisesti Yhdysvalloissa sitoudumme käsittelemään kaikki hyvitykset ajoissa.
Sijaintimme
Toimintomme pääkonttori sijaitsee Rümlangissa, Zürichissä – strategisessa keskuksessanopealleSveitsiläiselle logistiikan ja kansainväliselle jakelulle.
\r\nYritysosoite palautuksille:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Sveitsi\r\n\r\n
Lakiviitteet ja alaviitteet (oikeusperusta)
EU-direktiivi 2011/83/EU:Connumer-izes on>4. peruuttamisoikeudet kaikkialla EU:ssa.Ison-Britannian kuluttajasopimussäännöt 2013:Legislation.gov.uk – Toteuttaa peruuttamisoikeudet Yhdistyneessä kuningaskunnassa (Code of Obligations) (
OsligationsOR Code): href=\"https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en\">SR 220 Art. 184 – Säätelee myyntisopimuksia ja vastuuta virheistä Sveitsissä.
US CBP:n määräykset:19 CFR – Määrittää ostajan maahantuojaksi, joka on vastuussa tullimaksuista.
Direktiivi270:Tavaroiden myyntidirektiivi – viallisten tuotteiden kuluttajatakuita koskevat säännöt.
Magnuson-Moss Warranty Act (USA):15 U.S.C. § 2301 – Kuluttajatuotteiden takuita säätelevä liittovaltion laki.
FTC 16 CFR Part 435:– Yhdysvaltain postimyynnin velvollisuus
fepderal refund.