Palautus- ja hyvityskäytäntö
Päivitetty viimeksi:10. helmikuuta 2026
Sivustolla Beeovita.com pyrimme varmistamaan saumattoman ostokokemuksen. Tätä käytäntöä säätelevät Sveitsin lait, ja se on Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen kansainvälisten kuluttajansuojastandardien mukainen.
1. Peruuttamisoikeus (EU/ETA- ja UK-asiakkaat)
EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU)¹ ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajasopimusasetusten (2013)² mukaisesti näillä alueilla asuvilla asiakkailla on oikeus 1 kalenteripäivän kuluessa perua ostos ilman toimitusta 4 päivän kuluessa. syy.
Ilmoitus:Sinun tulee ilmoittaa meille osoitteella [info@beeovita.com] tämän 14 päivän kuluessa.
Palautusaika:Tavarat on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa vastaanottamisestasi.Peruutusilmoitukset mukaan lukien, hyvitämme kaikki maksut.
Palautamme: kulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat premium-toimitustavan valinnasta).
2. Yleiset palautukset (Sveitsi ja muu maailma)
EU:n/Ison-Britannian ulkopuolella, mukaan lukien Sveitsissä, olevien asiakkaiden palautuksia säätelevät Sveitsin velvoitesäännöt (Art. 184 et seq. OR)³. Vaikka Sveitsin laki ei edellytä lakisääteistä harkinta-aikaa sähköiselle kaupankäynnille, Beeovita tarjoaa vapaaehtoisesti 14 päivän palautusajan avaamattomille ja sinetöidyille tuotteille varmistaakseen maailmanlaajuisen asiakastyytyväisyyden.
3. Lakisääteiset poikkeukset (ei-palautettavat tuotteet)
Art. Direktiivin 2011/83/EU 16(e)ja vastaavien maailmanlaajuisten terveysmääräysten peruuttamisoikeus ei koske:
Sinetöityjä tuotteita:tuotteita, kuten kosmetiikkaa, lisäravinteita ja terveystuotteita, joiden sinetti on rikki toimituksen jälkeen (terveyssuojelu- ja hygieniasyistä). vanhenee nopeasti.
Räätälöidyt tuotteet:Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan.
4. Kansainvälinen toimitus ja tullin noudattaminen
Beeovita noudattaa kansainvälisen kaupan ICC Incoterms® -ehtoja.
Tuontivastuut:Yhdysvaltain Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitoksen (CBP)⁴ ja EU:n tullinmääräysten mukaan \"asiakas on vastuussa veroista, maahantuojista ja tullimaksuista\". paikalliset tulliselvitykset.
Takavarikot:Jos paikalliset viranomaiset takavarikoivat tai tuhoavat tuotteen maakohtaisten rajoitusten vuoksi, Beeovita ei ole korvausvelvollinen.
Toimitus evätty:Jos paketti palautetaan tullimaksujen kieltäytymisen vuoksi, hyvitetään palautus, toimituskulut, hallinnolliset kulut< miinus 5 %.br>
5. Vialliset tai vaatimustenvastaiset tuotteet
Jos tuote on viallinen, asiakkaita suojaavat:
EU/UK:2 vuoden lakisääteinen direktiivin (EU) 2019/771⁵ mukainen takuu.
USA:Magnusony-Moss Warranty -takuu Laki⁶.
Sveitsi:Takuu vikoja vastaan Art. 197 TAI. Ilmoita viasta 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta valokuvatodisteiden kera.
6. Hyvitysprosessi
Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla 10–14 arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun palautetut tuotteet on tarkastettu Sveitsin toimipisteessämme. FTC \"posti- tai puhelintilaustuotesäännön\" (16 CFR Part 435)⁷ mukaisesti Yhdysvalloissa sitoudumme käsittelemään kaikki hyvitykset ajoissa.
Lakiviitteet ja alaviitteet (oikeusperusta)
EU-direktiivi 2011/83/EU:
Ison-Britannian kuluttajasopimussäännöt 2013: href=\"https://www.legislation.gov.uk/uksi/2013/3134/contents/made\">Legislation.gov.uk – Toteuttaa peruuttamisoikeudet Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Sveitsin velvoitesäännöstö (OR):SR 220 Art. 184 – Säätelee myyntisopimuksia ja vastuuta virheistä Sveitsissä.
US CBP:n määräykset:19 CFR – Määrittää ostajan maahantuojaksi, joka on vastuussa tullimaksuista.
Direktiivi270:Tavaroiden myyntidirektiivi – viallisten tuotteiden kuluttajatakuita koskevat säännöt.
Magnuson-Moss Warranty Act (USA):15 U.S.C. § 2301 – Kuluttajatuotteiden takuita säätelevä liittovaltion laki.
FTC 16 CFR, osa 435:Postimyyntisäännöstö ja -säännös – Yhdysvaltain postimyyntisäännöt.