Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Viimati värskendatud:17. veebruar 2026

Aadressil Beeovita.com püüame tagada sujuva ostukogemuse. Seda poliitikat reguleerivad Šveitsi seadused ja see vastab rahvusvahelistele Euroopa Liidu, Ühendkuningriigi ja Ameerika Ühendriikide tarbijakaitsestandarditele.

1. Taganemisõigus (EL/EMP ja Ühendkuningriigi kliendid)

Vastavalt EL-i tarbijaõiguste direktiivile (2011/83/EL)¹ ja Ühendkuningriigi tarbijalepingute määrustele (2013)² on nendes piirkondades elavatel klientidel õigus oma ost tarnekuupäeva tataühistada kalendripäeva jooksul14 päeva jooksul. põhjuse esitamine.
Teatis:Peate meid teavitama aadressil [info@beeovita.com] selle 14-päevase ajavahemiku jooksul.
Tagastusperiood:Kaubad tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast teie makse kättesaamist, sh tagastame: kõik tühistamisteate. standardsed kohaletoimetamise kulud (v.a lisakulud, mis tulenevad tasulise tarneviisi valimisest).

2. Üldised tagastused (Šveits ja ülejäänud maailm)

Väljaspool EL-i/Ühendkuningriiki (sh Šveitsi) asuvate klientide puhul reguleerib tagastamist Šveitsi kohustuste koodeks (art. 184 jj OR)³. Kuigi Šveitsi seadused ei nõua e-kaubanduse jaoks kohustuslikku \"jahtumisperioodi\", pakub Beeovita avamata ja suletud toodetele vabatahtlikult 14-päevast tagastusakent, et tagada klientide globaalne rahulolu.

3. Seadusjärgsed erandid (tagastamatud kaubad)

Vastavalt art. Direktiivi 2011/83/ELpunkti 16(e) ja sarnaste ülemaailmsete tervishoiueeskirjade kohaselt ei eita taganemisõigus:
suletud kaubad:kaubad, nagu kosmeetika, toidulisandid ja tervisetooted, mille pitser pärast kohaletoimetamist purunes (tervisekaitse- ja hügieenikaalutlustel).
Lisageerdatav või territooriumiroodeeritavtühjendatav või tõrjutav. aeguvad kiiresti.
Kohandatud kaubad:kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud kaubad.

4. Rahvusvaheline tarne- ja tolliseaduste järgimine

Beeovita järgib rahvusvahelise kaubanduse jaoks ICC Incoterms®.
Impordikohustused:USA tolli- ja piirivalve (CBP)⁴ ja EL-i tollieeskirjad vastutavad (impordikohustuste eest vastutab klient) (kõigi impordimääruste eest) maksud ja kohalikud tollivormistused.
Tollide arestimine:kui toote arestivad või hävitavad kohalikud omavalitsused riigipõhiste piirangute tõttu, ei vastuta Beeovita raha tagasimaksmise eest.
Keeldus kohaletoimetamisest:kui pakk tagastatakse tollimaksudest keeldumise tõttu, tagastatakse tollimaksude tasumisest keeldumise tõttu, tagastatakse miinus1 logistikakulud, tagastatakse 1% algsed transpordikulud, 5% tasu.

5. Defektsed või nõuetele mittevastavad kaubad

Kui toode on defektne, kaitsevad kliente:
EL/UK:2-aastane juriidiline garantii vastavalt direktiivile (EL) 2019/771⁵.
USA:The Moss Warranty Seadus⁶.
Šveits:garantii defektide vastu vastavalt art. 197 VÕI. Palun teatage defektidest 48 tunni jooksul pärast kättesaamist koos fototõenditega.

6. Tagasimakseprotsess

Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu 10–14 tööpäeva jooksul pärast seda, kui tagastatud kaubad on meie Šveitsi asutuses üle vaadatud. Vastavalt FTC posti- või telefonitellimuse kaubareeglile (16 CFR, osa 435)⁷ kohustume kõiki krediite õigeaegselt töötlema.

Meie asukoht

Meie peakontor asub Zürichis Rümlangis – see on kiireŠveitsi logistika ja rahvusvahelise turustamise strateegiline keskus.
\r\nTagastusettevõtte aadress:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Šveits\r\n\r\n

Õiguslikud viited ja joonealused märkused (õiguslik alus)

EL-i direktiiv 2011/83/EL:Connumer-izes on>4. taganemisõigused kogu ELis.
Ühendkuningriigi 2013. aasta tarbijalepingute eeskirjad:Legislation.gov.uk – rakendab Ühendkuningriigis taganemisõigusi (kohustuste koodeks).
Kohustusi.
href=\"https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en\">SR 220 Art. 184– reguleerib Šveitsis müügilepinguid ja vastutust defektide eest.
USA CBP eeskirjad:19 CFR – määratleb ostja kohustuste eest vastutava importijana.
Direkt.701:Direktiiv71: href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0771\">Kaubamüügi direktiiv – defektsete toodete tarbijagarantiid käsitlevad eeskirjad.
Magnuson-Mossi garantiiseadus (USA):15 U.S.C. § 2301 – föderaalne seadus, mis reguleerib tarbekaupade garantiisid.
FTC 16 CFR, osa 435:– USA postimüügi kohustust ja refundi määrust käsitlevad