Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
Täname, et ostsite saidil Beeovita.com Teie rahulolu on meile oluline; meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikal on siiski teatud piirangud.
Järgmistel juhtudel ei tagastata:
- Välja võtmata pakid: kui klient ei võta paki kättesaamisel postkontoris vastu, siis raha ei tagastata. Väljavõtmata pakkide eest raha ei tagastata.
- Impordimaksud: Euroopas asuvad kliendid, kuid mitte ainult, vastutavad täielikult impordimaksude eest, mida võidakse nõuda. Nende maksude tasumata jätmisel tagastatakse pakk meile ja selliseid tellimusi ei hüvitata.
- Sihtriigi tollihoid: kui pakki hoitakse sihtriigi tollis, raha ei tagastata. Kliendid vastutavad selle eest, et tellitud kaubad oleksid nende riigis lubatud.
- Tolli tagastamine sihtriigist: kui sihtriigi toll tagastab meile paki, siis raha ei tagastata. Klient vastutab oma riigis kehtivate tollieeskirjade ja piirangute tundmise ja käsitlemise eest.
Tähtis. Kui olete kokku puutunud mõne ülaltoodud punktides 1–4 loetletud olukorraga, siis teie tellimust ei hüvitata.
Tarneaadress ja saaja:
- Pärast saatmist muudatusi ei tehta: kui pakk on teele saadetud, ei saa me sihtkoha aadressi ega saajat muuta.
- Muudatused enne saatmist: kui klient taotleb sihtkoha aadressi või saaja muutmist enne paki saatmist, võivad sellega kaasneda täiendavad saatmiskulud.
Tagastatud pakid:
- Kui pakk tagastatakse meile, kuna seda ei võetud vastu, hoiab Beeovita pakki kaks nädalat alates paki tagasisaamise kuupäevast. Teavitame klienti antud olukorrast tellimuse vormistamise käigus antud meili teel.
- Selle kahenädalase perioodi jooksul võivad kliendid valida uuesti saatmise. Uuesti saatmise tasu on esialgne saatmiskulu pluss 30 CHF trahvi.
Hüvitisjuhtumid:
- Kadunud või kahjustatud esemed: Beeovita.com hüvitab kulud, kui üksused on pakendist puudu või kahjustatud. Hüvitise või asendamise saamiseks tehke järgmist.
- Puuduvate või kahjustatud asjade kohta tuleb esitada tõendid postkontoris või paki kättesaamisel.
- Kadunud või kahjustatud esemete eest, millest teatati pärast paki vastuvõtmist ja kliendi valdusesse võtmist, ilma viivitamatute tõenditeta raha ei tagastata ega asendata.
- Kadunud kohaletoimetamisel: kui kinnitatakse, et pakk puudub ja seda ei ole kohale toimetatud, ning seda kinnitavad asjakohased tõendid, väljastab Beeovita.com kogu raha tagasi või saadab kaubad kliendile uuesti.
- Šveitsi tolliprobleemid: kui pakk peatatakse ja Šveitsi tolli poolt hoitakse ning see ei lahku riigist, tagastatakse tellimuse eest kogu raha.
Märkus. Kui teil on tõendeid ja tõendeid juhtude kohta, mis kvalifitseeruvad hüvitamisele, taotlege julgelt tagasimakset. Pärast kõigi nõutavate andmete saamist ja kinnitamist töödeldakse tagasimakset maksimaalselt 48 tunni jooksul.
Saidil Beeovita.com tellimuse esitades nõustute järgima ülaltoodud nõudeid ja tingimusi.