Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση:17 Φεβρουαρίου 2026
Στο Beeovita.com, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών. Αυτή η πολιτική διέπεται από τους νόμους της Ελβετίας και συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα προστασίας των καταναλωτών για την Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις Ηνωμένες Πολιτείες.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (Πελάτες ΕΕ/ΕΟΧ & Η.Β.)
Σύμφωνα με την Οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών της ΕΕ (2011/83/ΕΕ)¹ και τους Κανονισμούς για τις συμβάσεις καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου (2013)², οι πελάτες που διαμένουν σε αυτές τις περιοχές έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιήσουν 4 ημέρες την ημέρα την αγορά τους παράδοσης χωρίς να αναφέρουμε λόγο.Ειδοποίηση:Πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω [info@beeovita.com] εντός αυτού του παραθύρου 14 ημερών.
Περίοδος επιστροφής:Τα αγαθά πρέπει να αποσταλούν εντός 14 ημερών από την επιστροφή χρημάτων για όλα τα αγαθά.Θα γίνει επιστροφή χρημάτων σε όλα τα κελιά. πληρωμές που ελήφθησαν, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή μιας μεθόδου παράδοσης premium).
2. Γενικές επιστροφές (Ελβετία & Υπόλοιπος Κόσμος)
Για πελάτες εκτός ΕΕ/ΗΒ, συμπεριλαμβανομένης της Ελβετίας, οι επιστροφές διέπονται από τον Ελβετικό Κώδικα Υποχρεώσεων (Άρθρο 184 επ. Ή)³. Ενώ η ελβετική νομοθεσία δεν επιβάλλει μια νομοθετική περίοδο «ψύξης» για το ηλεκτρονικό εμπόριο, η Beeovita προσφέρει οικειοθελώς παράθυρο επιστροφής 14 ημερώνγια τα κλειστά και σφραγισμένα προϊόντα για να διασφαλίσει την παγκόσμια ικανοποίηση των πελατών.
3. Νόμιμες εξαιρέσεις (μη επιστρεφόμενα είδη)
Σύμφωνα με το άρθ. 16(ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕκαι παρόμοιων παγκόσμιων υγειονομικών κανονισμών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δενισχύει για:Σφραγισμένα προϊόντα:Είδη όπως καλλυντικά, συμπληρώματα και προϊόντα υγείας όπου η σφράγιση έσπασε μετά την παράδοση (λόγω προστασίας της υγείαςγια λόγους προστασίας της υγείαςs. ενδέχεται να καταστραφεί ή να λήξει γρήγορα.
Προσαρμοσμένα αγαθά:Είδη κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
4. Διεθνής Αποστολή και Τελωνειακή Συμμόρφωση
Η Beeovita συμμορφώνεται με το ICC Incoterms®για το διεθνές εμπόριο.Υποχρεώσεις εισαγωγής:Σε Τελωνεία και Προστασία των Συνόρων των ΗΠΑ (CBP)⁴ και Τελωνείο ΕΕ όλους τους εισαγωγικούς δασμούς, φόρους και τοπικούς εκτελωνισμούς.
Τελωνειακές κατασχέσεις:Εάν ένα προϊόν κατασχεθεί ή καταστραφεί από τις τοπικές αρχές λόγω περιορισμών που ισχύουν για τη χώρα, η Beeovita δεν φέρει ευθύνη για επιστροφή χρημάτων.
Απόρριψη παράδοσης:Εάν ένα πακέτο επιστραφεί λόγω άρνησης αποστολής, θα επιστραφούν τα πρωτότυπα χρήματα κόστος εφοδιαστικής και διοικητική αμοιβή 15%.
5. Ελαττωματικά ή Μη Συμμορφούμενα Προϊόντα
Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, οι πελάτες προστατεύονται από:ΕΕ/ΗΒ:Η 2ετής νομική εγγύηση σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771⁵.
ΗΠΑ:The The
The World Πράξη6.
Ελβετία:Εγγύηση για ελαττώματα σύμφωνα με το Άρθρο. 197 OR. Αναφέρετε ελαττώματα εντός 48 ωρών από την παραλαβή με φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία.
6. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10-14 εργάσιμων ημερώναφού τα επιστρεφόμενα είδη επιθεωρηθούν στις εγκαταστάσεις μας στην Ελβετία. Σύμφωνα με τον Κανόνα Εμπορευμάτων Αλληλογραφίας ή Τηλεφωνικής Παραγγελίας FTC (16 CFR Μέρος 435)⁷ στις ΗΠΑ, δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε έγκαιρα όλες τις πιστώσεις.
Η τοποθεσία μας
Τα κεντρικά γραφεία μας βρίσκονται στο Rümlang της Ζυρίχης—ένας στρατηγικός κόμβος γιαγρήγορηελβετική επιμελητεία και διεθνή διανομή.
\r\nΕπαγγελματική διεύθυνση για επιστροφές:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Ελβετία\r\n\r\n
Νομικές αναφορές και υποσημειώσεις (Νομική βάση)
Οδηγία ΕΕ 2011/83/EU:Κανονισμοί για συμβάσεις καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου 2013:Legislation.gov.uk– Εφαρμόζει τα δικαιώματα απόσυρσης στο Ηνωμένο ΒασίλειοligationSwiss.href=\"https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/en\">SR 220 Art. 184– Ρυθμίζει τα συμβόλαια πώλησης και την ευθύνη για ελαττώματα στην Ελβετία.
Κανονισμοί CBP των ΗΠΑ:19 CFR– Ορίζει τον αγοραστή ως τον εισαγωγέα που είναι υπεύθυνος για τους δασμούς.
7:20,000/0,20, 20, 19, 20, 20, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 2, 2, 2, 2, 2, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 2 Di
7. href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0771\">Οδηγία για τις πωλήσεις αγαθών– Κανόνες για τις εγγυήσεις των καταναλωτών για ελαττωματικά προϊόντα.
Magnuson-Moss Warranty Act (ΗΠΑ):15 Η.Π.Α. § 2301– Ομοσπονδιακός νόμος που διέπει τις εγγυήσεις για καταναλωτικά προϊόντα.
FTC 16 CFR Μέρος 435:Mail σχετικά με την επιστροφή χρημάτων στις ΗΠΑ υποχρεώσεις.