Политика за връщане и възстановяване на средства
Благодарим ви, че пазарувате от Beeovita.com Вашето удовлетворение е важно за нас; въпреки това имаме определени ограничения относно нашата политика за връщане и възстановяване на средства.
Без възстановяване на средства в следните случаи:
- Непотърсени пакети: Ако клиент не поиска пратката си в пощенската служба при получаване, няма да бъде възстановена сумата. Средствата няма да бъдат възстановени за непотърсени пакети.
- Данъци върху вноса: Клиентите, базирани в Европа, но не само, носят пълна отговорност за всички данъци върху вноса, които могат да бъдат начислени. Неплащането на тези данъци ще доведе до връщане на пакета при нас и такива поръчки няма да бъдат възстановени.
- Митническо задържане в страната на местоназначение: Ако пакет е задържан на митницата в страната на местоназначение, средствата няма да бъдат възстановени. Клиентите са отговорни да гарантират, че поръчаните артикули са разрешени в тяхната страна.
- Митническо връщане от страната на местоназначение: Ако пакет ни бъде върнат от митниците на страната на местоназначение, няма да бъде възстановена сумата. Отговорност на клиента е да познава и да се справя с всички митнически разпоредби и ограничения за своята страна.
Важно: Ако сте се сблъскали с една от ситуациите, изброени в точки 1-4 по-горе, сумата за вашата поръчка няма да бъде възстановена.
Адрес за доставка и получател:
- Без промени след изпращане: След като пакетът бъде изпратен, не можем да променим адреса на местоназначението или получателя.
- Промени преди изпращане: Ако клиентът поиска да промени адреса на местоназначението или получателя, преди пакетът да бъде изпратен, това може да доведе до допълнителни разходи за доставка.
Върнати пакети:
- Ако ни бъде върнат пакет, тъй като не е бил потърсен, Beeovita ще пази пакета две седмици от датата, на която пакетът е получен обратно. Ние ще уведомим клиента за тази ситуация чрез имейла, предоставен по време на процеса на поръчка.
- В рамките на този двуседмичен период клиентите могат да изберат повторно изпращане. Таксата за повторна доставка ще бъде първоначалната цена за доставка плюс неустойка от 30 CHF.
Случаи за възстановяване:
- Липсващи или повредени артикули: Beeovita.com ще възстанови разходите, ако артикулите липсват или са повредени в пакета. Въпреки това, за да отговаряте на изискванията за възстановяване или замяна:
- Доказателство за липсващи или повредени артикули трябва да се предостави в пощенската служба или при получаване на пакета.
- Няма да се извършват възстановявания или замени за липсващи или повредени артикули, за които е съобщено, след като пакетът е бил приет и притежание на клиента без незабавно доказателство.
- Изгубен при доставка: Ако бъде потвърдено, че пакет липсва и не е доставен и това е потвърдено с подходящо доказателство, Beeovita.com ще върне пълно възстановяване на сумата или ще изпрати артикулите отново на клиента.
- Митнически проблеми в Швейцария: Ако пакет бъде спрян и задържан от митницата в Швейцария и не напусне страната, ще бъде възстановена пълната сума за поръчката.
Забележка: Ако имате доказателства и доказателства за случаи, които отговарят на изискванията за възстановяване, моля, не се колебайте да поискате възстановяване на сумата. След получаване и потвърждение на всички необходими данни възстановяването ще бъде обработено в рамките на максимум 48 часа.
Като направите поръчка на Beeovita.com, вие се съгласявате да спазвате горните правила и условия.