Geri qaytarma və geri ödəmə siyasəti

Son yenilənmə:17 fevral 2026-cı il

Beeovita.com saytında biz qüsursuz alış-veriş təcrübəsini təmin etməyə çalışırıq. Bu siyasət İsveçrə qanunları ilə tənzimlənir və Avropa İttifaqı, Böyük Britaniya və ABŞ üçün beynəlxalq istehlakçıların müdafiəsi standartlarına uyğundur.

1. Çıxarma hüququ (Aİ/EEA və Böyük Britaniya Müştəriləri)

Aİ İstehlakçı Hüquqları Direktivinə (2011/83/EU)¹ və Böyük Britaniya İstehlakçı Müqavilələri Qaydalarına (2013)² uyğun olaraq, bu regionlarda yaşayan müştərilərin 4 gün ərzində satın almalarını ləğv etmək hüququ var. səbəb göstərilmədən çatdırılma günü.
Bildiriş:Bu 14 günlük müddət ərzində [info@beeovita.com] vasitəsilə bizə məlumat verməlisiniz.
Qaytarılma müddəti:Mallar 14 gün ərzində geri göndərilməlidir. qəbul edilən ödənişlər, o cümlədən standart çatdırılma xərcləri (mükafat çatdırılma metodunun seçilməsi nəticəsində yaranan əlavə xərclər istisna olmaqla).

2. Ümumi Qaytarmalar (İsveçrə və Dünyanın Qalan ölkələri)

İsveçrə də daxil olmaqla, Aİ/Böyük Britaniyadan kənar müştərilər üçün qaytarmalar İsveçrə Öhdəliklər Məcəlləsi (Art. 184 və s. OR)³ ilə tənzimlənir. İsveçrə qanunu e-ticarət üçün qanuni \"soyutma\" müddətini məcbur etməsə də, Beeovita qlobal müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün könüllü olaraq 14 günlük qaytarma pəncərəsiaçılmamış və möhürlənmiş məhsullar üçün təklif edir.

3. Qanunla müəyyən edilmiş istisnalar (geri qaytarılmayan əşyalar)

Art. 2011/83/EU Direktivinin 16(e) bəndivə oxşar qlobal sağlamlıq qaydalarına görə geri götürmə hüququ aşağıdakılara şamil edilmir:
Möhürlənmiş mallara:Çatdırıldıqdan sonra möhürün qırıldığı kosmetika, əlavələr və sağlamlıq məhsulları kimi əşyalara (sağlamlığın qorunması və gigiyena səbəbi ilə) səbəbləri).
Tez xarab olanlar:Tez xarab olan və ya istifadə müddəti bitən mallar.
Fərdiləşdirilmiş mallar:Müştəri spesifikasiyasına uyğun hazırlanmış əşyalar.

4. Beynəlxalq Göndərmə və Gömrük Uyğunluğu

Beeovita beynəlxalq ticarət üçün ICC Incoterms®ə uyğundur.
İdxal Məsuliyyətləri:ABŞ Gömrük və Sərhəd Mühafizəsi (CBP)⁴ və AB Gömrükləriİdxalçının bütün qaydalarına görə cavabdehdir (\"Regioner\") rüsumlar, vergilər və yerli rəsmiləşdirmələr.
Gömrük zəbtləri:Əgər məhsul ölkəyə aid məhdudiyyətlər səbəbindən yerli hakimiyyət orqanları tərəfindən ələ keçirilsə və ya məhv edilərsə, Beeovita pulun geri qaytarılmasına görə məsuliyyət daşımır.
Çatdırılmadan imtina:Əgər bağlama geri qaytarılırsa, gömrük ödənişlərindən imtinaya görə, ilkin göndərmə ödənişləri qaytarılacaq. xərclər və 15% inzibati rüsum.

5. Qüsurlu və ya Uyğun Olmayan Mallar

Məhsul qüsurlu olarsa, müştərilər aşağıdakılarla qorunur:
AB/Böyük Britaniya:Direktivə (AB) 2019/771⁵ əsasən 2 illik hüquqi zəmanət.
ABŞ:The Warranty. Akt⁶.
İsveçrə:Art. 197 OR. Zəhmət olmasa, alındıqdan sonra 48 saat ərzində qüsurları foto sübutlarla bildirin.

6. Geri Ödəniş Prosesi

Geri qaytarılan məhsullar İsveçrə müəssisəmizdə yoxlanıldıqdan sonra 10-14 iş günü ərzində orijinal ödəniş üsulu ilə geri qaytarılır. ABŞ-da FTC \"Mail və ya Telefon Sifarişi Qaydası\"na (16 CFR Hissə 435)⁷ uyğun olaraq, biz bütün kreditlərin vaxtında emalını öhdəsinə götürürük.

Məkanımız

Əməliyyatlarımızın baş ofisi Rümlanqda, Sürixdə yerləşir—sürətliİsveçrə logistikası və beynəlxalq distribusiya üçün strateji mərkəzdir.
\r\nQayıdış üçün iş ünvanı:
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
İsveçrə\r\n\r\n

Hüquqi İstinadlar və Haşiyələr (Qanuni Əsas)

Aİ Direktivi 2011/83/EU:Böyük Britaniya İstehlakçı Müqavilələri Qaydaları 2013:Legislation.gov.uk– Birləşmiş Krallığın Müqavilələrini ləğv etmək hüquqlarını həyata keçirir. (OR):SR 220 Art. 184– İsveçrədə satış müqavilələrini və qüsurlara görə məsuliyyəti tənzimləyir.
ABŞ CBP Qaydaları:19 CFR– Alıcını rüsumlara cavabdeh olan idxalçı (Dİ) kimi müəyyən edir. 2019/771:Malların Satışı Direktivi– Qüsurlu məhsullar üçün istehlakçı zəmanəti qaydaları.
Magnuson-Montaj aktı: href=\"https://www.ftc.gov/legal-library/browse/statutes/magnuson-moss-warranty-federal-trade-commission-improvements-act\">15 U.S.C. § 2301– İstehlak məhsullarına zəmanətləri tənzimləyən federal qanun.
FTC 16 CFR Hissə 435:regulation\" öhdəliklər.