Polityka zwrotów i zwrotów
Dziękujemy za zakupy w Beeovita.com Twoje zadowolenie jest dla nas ważne; jednakże mamy pewne ograniczenia w naszej polityce zwrotów i zwrotów.
Brak zwrotu pieniędzy w następujących przypadkach:
- Nieodebrane paczki: jeśli klient nie odbierze przesyłki na poczcie po jej otrzymaniu, zwrot kosztów nie zostanie przyznany. Środki nie zostaną zwrócone za nieodebrane pakiety.
- Podatki importowe: Klienci z siedzibą w Europie i nie tylko ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie podatki importowe, które mogą zostać naliczone. Niezapłacenie tych podatków spowoduje, że paczka zostanie nam zwrócona, a takie zamówienia nie zostaną zwrócone.
- Obowiązek celny w kraju docelowym: jeśli paczka zostanie zatrzymana w urzędzie celnym kraju docelowego, środki nie zostaną zwrócone. Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że zamówione produkty są dozwolone w ich kraju.
- Zwrot celny z kraju docelowego: Jeśli paczka zostanie nam zwrócona przez organy celne kraju docelowego, zwrot kosztów nie zostanie przyznany. Obowiązkiem klienta jest zapoznanie się z wszelkimi przepisami celnymi i ograniczeniami obowiązującymi w jego kraju oraz przestrzeganie ich.
Ważne: Jeśli spotkałeś się z jedną z sytuacji wymienionych w punktach 1-4 powyżej, zwrot kosztów Twojego zamówienia nie zostanie zrealizowany.
Adres wysyłki i odbiorca:
- Brak zmian po wysyłce: Po wysłaniu paczki nie możemy zmienić adresu docelowego ani odbiorcy.
- Zmiany przed wysyłką: jeśli klient poprosi o zmianę adresu docelowego lub odbiorcy przed wysłaniem paczki, może to wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki.
Zwrócone pakiety:
- Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, ponieważ nie została odebrana, Beeovita zatrzyma ją przez dwa tygodnie od daty otrzymania paczki. O zaistniałej sytuacji powiadomimy Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail podanej w trakcie składania zamówienia.
- W ciągu tych dwóch tygodni klienci mogą zdecydować się na ponowną wysyłkę. Opłata za ponowną wysyłkę będzie stanowić pierwotny koszt wysyłki plus kara w wysokości 30 CHF.
Przypadki zwrotu kosztów:
- Brakujące lub uszkodzone elementy: Beeovita.com zwróci koszty, jeśli w paczce brakuje elementów lub są one uszkodzone. Aby jednak kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany:
- Dowód braku lub uszkodzenia elementów należy przedstawić na poczcie lub po otrzymaniu przesyłki.
- W przypadku brakujących lub uszkodzonych przedmiotów zgłoszonych po przyjęciu paczki i przejęciu jej w posiadanie przez klienta bez natychmiastowego dowodu nie zostaną przyznane żadne zwroty ani wymiany.
- Zaginięcie w dostawie: jeśli okaże się, że brakuje paczki i nie została ona dostarczona, a zostanie to potwierdzone odpowiednimi dowodami, Beeovita.com zwróci pełny zwrot pieniędzy lub ponownie wyśle produkty do klienta.
- Problemy celne w Szwajcarii: Jeśli paczka zostanie zatrzymana i zatrzymana przez organy celne w Szwajcarii i nie opuści kraju, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy za zamówienie.
Uwaga: jeśli posiadasz dowody i dowody w sprawach kwalifikujących się do zwrotu kosztów, możesz poprosić o zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu i potwierdzeniu wszystkich wymaganych danych zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 48 godzin.
Składając zamówienie na Beeovita.com, zgadzasz się przestrzegać powyższych warunków.