Վերադարձի և վերադարձման քաղաքականություն
Շնորհակալություն Beeovita.com-ից գնումներ կատարելու համար Ձեր գոհունակությունը կարևոր է մեզ համար. Այնուամենայնիվ, մենք որոշակի սահմանափակումներ ունենք վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականության հետ կապված:
Հետվճարներ չկան հետևյալ դեպքերում.
- Չպահանջված փաթեթներ. Եթե հաճախորդը չպահանջի իր ծանրոցը փոստային բաժանմունքում ստանալուց հետո, գումարը չի վերադարձվի: Գումարը չի վերադարձվի չպահանջված փաթեթների համար:
- Ներմուծման հարկեր. Եվրոպայում գտնվող հաճախորդները, բայց ոչ միայն, լիովին պատասխանատու են ներմուծման ցանկացած հարկի համար, որը կարող է գանձվել: Այս հարկերը չվճարելու դեպքում փաթեթը կվերադարձվի մեզ, և նման պատվերները չեն փոխհատուցվի:
- Մաքսային պահում նպատակակետ երկրում. Եթե փաթեթը պահվում է նպատակակետ երկրի մաքսատանը, գումարը չի վերադարձվի: Հաճախորդները պատասխանատվություն են կրում ապահովելու համար, որ պատվիրված ապրանքները թույլատրված են իրենց երկրում:
- Մաքսային վերադարձ նպատակակետ երկրից. Եթե փաթեթը մեզ վերադարձվի նպատակակետ երկրի մաքսատան կողմից, գումարի վերադարձ չի տրամադրվի: Հաճախորդի պարտականությունն է տեղյակ լինել և կարգավորել իր երկրի մաքսային կանոնակարգերն ու սահմանափակումները:
Կարևոր է. Եթե դուք բախվել եք վերը նշված 1-4 կետերում նշված իրավիճակներից որևէ մեկին, ձեր պատվերը չի փոխհատուցվի:
Առաքման հասցեն և ստացողը`
- Առաքումից հետո փոփոխություններ չկան. Փաթեթն առաքվելուց հետո մենք չենք կարող փոխել նպատակակետի հասցեն կամ ստացողին:
- Փոփոխություններ մինչ առաքումը. Եթե հաճախորդը խնդրում է փոխել նպատակակետի հասցեն կամ ստացողին մինչև փաթեթի ուղարկումը, դա կարող է հանգեցնել լրացուցիչ առաքման ծախսերի:
Վերադարձված փաթեթներ.
- Եթե փաթեթը վերադարձվի մեզ, քանի որ այն չպահանջված էր, Beeovita-ն փաթեթը կպահի երկու շաբաթ՝ փաթեթը հետ ստանալու օրվանից: Մենք հաճախորդին կտեղեկացնենք այս իրավիճակի մասին պատվերի գործընթացում տրամադրված էլ.փոստի միջոցով:
- Այս երկշաբաթյա ժամանակահատվածում հաճախորդները կարող են ընտրել նորից առաքում: Կրկին առաքման վճարը կլինի սկզբնական առաքման արժեքը՝ գումարած 30 CHF տուգանք:
Փոխհատուցման դեպքեր.
- Բացակայող կամ վնասված իրեր. Beeovita.com-ը կփոխհատուցի ծախսերը, եթե ապրանքները բացակայում են կամ վնասված են փաթեթից: Այնուամենայնիվ, գումարը վերադարձնելու կամ փոխարինելու համար.
- Ապացույցները բացակայող կամ վնասված իրերի մասին պետք է տրամադրվեն փոստային բաժանմունքում կամ փաթեթը ստանալուց հետո:
- Ոչ մի փոխհատուցում կամ փոխարինում չի տրվի բացակայող կամ վնասված ապրանքների համար, որոնք հաղորդվում են փաթեթն ընդունելուց և առանց անմիջական ապացույցների հաճախորդի մոտ վերցվելուց հետո:
- Կորել է առաքման ժամանակ. Եթե փաթեթը բացակայում է և չի առաքվում, և դա հաստատվում է համապատասխան ապացույցներով, Beeovita.com-ը ամբողջությամբ կվերադարձնի գումարը կամ նորից կուղարկի ապրանքները հաճախորդին:
- Շվեյցարիայի մաքսային խնդիրներ. Եթե փաթեթը կանգնեցված է և պահվում է Շվեյցարիայի մաքսատան կողմից և չի լքում երկիրը, պատվերի գումարը ամբողջությամբ կվերադարձվի:
Նշում. Եթե դուք ունեք ապացույցներ և ապացույցներ այն դեպքերի համար, որոնք համապատասխանում են փոխհատուցման, խնդրում ենք ազատ զգալ պահանջել փոխհատուցում: Բոլոր պահանջվող տվյալների ստացումից և հաստատումից հետո գումարի վերադարձը կմշակվի առավելագույնը 48 ժամվա ընթացքում:
Beeovita.com-ում պատվեր կատարելով՝ դուք համաձայնում եք պահպանել վերը նշված դրույթներն ու պայմանները: