Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 10 février 2026
Chez Beeovita, nous veillons à ce que nos produits de santé et de beauté suisses vous soient livrés de manière efficace et transparente. Toutes les expéditions proviennent de notre siège social en Suisse.
1. Lieu d'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis :
Beeovita
Huebacher 36
CH-8153 Rümlang
Suisse
2. Partenaires logistiques
Nous utilisons la Poste Suisse et FedEx pour la distribution mondiale. Ces transporteurs se conforment à la Convention postale universelle¹ et aux réglementations internationales en matière de fret aérien.
3. Douanes, droits et taxes d'importation
Nos conditions d'expédition sont basées sur les normes Incoterms® 2020² pour garantir la clarté juridique du commerce international :
États-Unis (USA) – DDP (Delivered Duty Paid) :
Pour toutes les commandes vers les États-Unis, Beeovita agit en tant qu'« importateur officiel ». Conformément à la norme 19 CFR (Titre 19 du Code des Réglementations Fédérales)³, nous prenons en charge tous les droits de douane, taxes et frais de dédouanement. Le prix au moment du paiement est définitif.
Reste du monde – DAP (Delivered At Place) :
Pour les commandes en dehors des États-Unis, les marchandises sont expédiées DAP. Conformément au Code des douanes de l'Union européenne (Règlement (UE) n° 952/2013)⁴ et aux lois nationales similaires, le destinataire est responsable de toute la TVA à l'importation, des droits et des frais de traitement locaux. Ceux-ci sont déterminés par l'autorité douanière du pays de destination.
4. Assurance expédition et responsabilité civile
Tous les envois sont couverts par le Code des obligations suisse (Art. 440 et suivants OR)⁵ et, le cas échéant, par la Convention de Montréal pour le transport aérien international. Beeovita est responsable de la marchandise jusqu'à sa remise au transporteur.
5. Délais de livraison
Traitement : 1 à 2 jours ouvrables.
Standard (Poste Suisse) : 5 à 15 jours ouvrables.
Express (FedEx) : 2 à 5 jours ouvrables.
Remarque : les retards dus aux inspections douanières (sous l'autorité des lois douanières locales) sont hors de notre contrôle.
6. Conformité au contrôle des exportations
Beeovita se conforme à la loi fédérale suisse sur le contrôle des biens à double usage et aux autres réglementations suisses en matière d'exportation pour garantir que tous les produits de santé sont expédiés légalement.
7. Colis non livrables ou refusés
Si une livraison est refusée par le client ou ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte :
Conformément au droit suisse des contrats, le client peut être tenu responsable des frais de retour et des éventuels frais administratifs encourus.
Références juridiques et notes de bas de page
Convention postale universelle : Union postale universelle (UPU) – Gouvernant les échanges postaux internationaux.
Incoterms® 2020 : Chambre internationale des Commerce – La norme mondiale pour la transition des risques et des coûts.
Réglementation douanière américaine (19 CFR) : U.S. Government Publishing Office – Règles régissant l'entrée de marchandises aux États-Unis.
Code des douanes de l'Union européenne : Règlement (UE) n° 952/2013 – Régissant les importations dans l'Union européenne.
Code des obligations (OR) suisse : SR 220 - Contrats de Transport – Réglementation du transport et de la responsabilité en Suisse.