Informations d'expédition et de paiement

Dernière mise à jour :10 février 2026

Chez Beeovita, nous veillons à ce que nos produits de santé et de beauté suisses vous soient livrés en toute sécurité et en toute transparence. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant nos méthodes d'expédition, nos coûts et nos options de paiement.

1. Méthodes de paiement

Nous assurons un traitement sécurisé des paiements via Stripe. Toutes les transactions sont cryptées et conformes aux normes PCI DSS. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit/débit :Visa, Mastercard, American Express, Discover.
Portefeuilles numériques :Apple Pay, Google Pay.
Conformité :Nos procédures de paiement suivent la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD)¹ et la Directive (UE) 2015/2366. (PSD2)² sur les services de paiement.

2. Destinations d'expédition et partenaires

Nous expédions dans le monde entier depuis notre site en Suisse :
Adresse :Huebacher 36, CH-8153 Rümlang, Suisse.
Partenaires :* Poste Suisse :Livraison standard internationale.
FedEx :Livraison express internationale.

3. Douanes, droits et taxes (DDP vs. DAP)

Conformément aux Incoterms® 2020³, nous appliquons des conditions différentes en fonction de la destination :
États-Unis (USA) – DDP (Delivered Duty Paid) :Beeovita agit en tant qu'importateur officiel pour toutes les commandes américaines. Conformément au 19 CFR (U.S. Customs Réglementation)⁴, nous prenons en charge tous les droits d'importation, taxes et frais de dédouanement. Le prix au moment du paiement est votre prix final.
Reste du monde – DAP (Delivered At Place) :Pour toutes les autres destinations internationales, les commandes sont expédiées DAP. Conformément au Code des douanes de l'Union européenne (Règlement (UE) n° 952/2013)⁵, les clients sont responsables de la TVA locale, des droits d'importation et des frais de douane dans leurs pays respectifs.

4. Frais de port et délais de livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination. Vous pouvez consulter les frais d'expédition exacts dans votre panier avant de finaliser votre commande.
Traitement :1 à 2 jours ouvrables.
Expédition standard :5 à 15 jours ouvrables.
Expédition express (FedEx) :2 à 5 jours ouvrables.
Suivi :Toutes les commandes incluent un numéro de suivi fourni par e-mail lors de l'expédition.

5. Garantie légale et retours

Tous les envois sont soumis au Code suisse des obligations (Art. 184 et suivants OR)⁶. Pour plus d'informations sur votre droit de rétractation (14 jours pour les clients de l'UE/Royaume-Uni) et les procédures de retour, veuillez consulter notre [Politique de retour et de remboursement].

Références juridiques et notes de bas de page

nFADP suisse :Loi fédérale sur la protection des données
Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) :Services de paiement Directive
Incoterms® 2020 :Règles du commerce international de l'ICC
US 19 CFR :Code des réglementations fédérales - Droits de douane
Règlement UE n° 952/2013 :Code des douanes de l'Union
Code des obligations suisse (OR) :Loi fédérale modifiant le Code civil suisse