Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Beeovita.com Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς. Ωστόσο, έχουμε ορισμένους περιορισμούς στην πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.
Χωρίς επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πακέτα που δεν έχουν ζητηθεί: Εάν ένας πελάτης δεν ζητήσει το δέμα του στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Τα χρήματα δεν θα επιστραφούν για πακέτα που δεν έχουν ζητηθεί.
- Φόροι εισαγωγής: Οι πελάτες που εδρεύουν στην Ευρώπη, αλλά όχι μόνο, είναι πλήρως υπεύθυνοι για τυχόν φόρους εισαγωγής που ενδέχεται να χρεωθούν. Η μη πληρωμή αυτών των φόρων θα έχει ως αποτέλεσμα την επιστροφή του πακέτου σε εμάς και οι παραγγελίες αυτές δεν θα επιστραφούν.
- Διατήρηση τελωνείου στη χώρα προορισμού: Εάν ένα πακέτο βρίσκεται στα τελωνεία της χώρας προορισμού, τα χρήματα δεν θα επιστραφούν. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν επιτρέπονται στη χώρα τους.
- Επιστροφή τελωνείου από τη χώρα προορισμού: Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς από τα τελωνεία της χώρας προορισμού, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Είναι ευθύνη του πελάτη να γνωρίζει και να χειρίζεται τυχόν τελωνειακούς κανονισμούς και περιορισμούς για τη χώρα του.
Σημαντικό: Εάν έχετε αντιμετωπίσει μία από τις καταστάσεις που αναφέρονται στα σημεία 1-4 παραπάνω, η παραγγελία σας δεν θα επιστραφεί.
Διεύθυνση αποστολής και παραλήπτης:
- Καμία αλλαγή μετά την αποστολή: Μετά την αποστολή του πακέτου, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση προορισμού ή τον παραλήπτη.
- Αλλαγές πριν από την αποστολή: Εάν ο πελάτης ζητήσει να αλλάξει τη διεύθυνση προορισμού ή τον παραλήπτη πριν από την αποστολή του πακέτου, αυτό ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετα έξοδα αποστολής.
Πακέτα που επιστράφηκαν:
- Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς επειδή δεν ζητήθηκε, η Beeovita θα κρατήσει το πακέτο για δύο εβδομάδες από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου. Θα ειδοποιήσουμε τον πελάτη σχετικά με αυτήν την κατάσταση μέσω του email που παρέχεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
- Μέσα σε αυτήν την περίοδο των δύο εβδομάδων, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν εκ νέου αποστολή. Η χρέωση εκ νέου αποστολής θα είναι το αρχικό κόστος αποστολής συν μια ποινή 30 CHF.
Περιπτώσεις για αποζημίωση:
- Αντικείμενα που λείπουν ή έχουν καταστραφεί: Η Beeovita.com θα αποζημιώσει το κόστος εάν λείπουν αντικείμενα ή έχουν καταστραφεί από τη συσκευασία. Ωστόσο, για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση:
- Τα αποδεικτικά στοιχεία για τα αντικείμενα που λείπουν ή έχουν καταστραφεί πρέπει να προσκομίζονται στο ταχυδρομείο ή κατά την παραλαβή του πακέτου.
- Δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις για στοιχεία που λείπουν ή έχουν καταστραφεί μετά την αποδοχή του πακέτου και την κατοχή του πελάτη χωρίς άμεσα αποδεικτικά στοιχεία.
- Χάθηκε κατά την παράδοση: Εάν ένα δέμα επιβεβαιωθεί ότι λείπει και δεν παραδόθηκε και αυτό επαληθευτεί με κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία, το Beeovita.com θα εκδώσει πλήρη επιστροφή χρημάτων ή θα στείλει ξανά τα αντικείμενα στον πελάτη.
- Τελωνειακά ζητήματα Ελβετίας: Εάν ένα δέμα σταματήσει και κρατηθεί από το τελωνείο στην Ελβετία και δεν φύγει από τη χώρα, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία.
Σημείωση: Εάν έχετε αποδείξεις και αποδείξεις για περιπτώσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση, μη διστάσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μετά την παραλαβή και την επιβεβαίωση όλων των απαιτούμενων δεδομένων, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 48 ωρών το πολύ.
Κάνοντας μια παραγγελία στο Beeovita.com, συμφωνείτε να τηρείτε τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις.