الاحكام والشروط العامة

مرحبًا بك في موقع Beeovita.com! تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة ("GTC") على جميع المعاملات القانونية التي تتم عبر متجرنا عبر الإنترنت، والذي تديره Beeovita.

نطاق التطبيق

يقدم موقع Beeovita.com منتجات في مجالات الصحة ومستحضرات التجميل والأدوات المنزلية والأسرة. يرجى ملاحظة أن صور المنتج هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف المنتجات التي يتم تسليمها/بيعها في المظهر أو التصميم عن الصور بسبب التغييرات التي تجريها الشركة المصنعة.

لقد قمنا بتجميع معلومات حول المنتجات الموجودة في متجرنا عبر الإنترنت بأكبر قدر ممكن من الدقة ومناسبة للعملاء. إذا كان المنتج المستلم ينحرف بشكل كبير عن المعلومات المقدمة، فيمكنك إرجاع المنتج (راجع قسم المرتجعات).

الأسعار المدرجة على موقعنا الإلكتروني هي بالفرنك السويسري/الدولار الأمريكي/البيتكوين/البيتكوين/الإيثيريوم/الدولار الأمريكي Teather وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ورسوم إعادة التدوير ("vRG"). الأسعار في متجرنا قابلة للتغيير في أي وقت. سيتم تحصيل السعر المطبق وقت الطلب.

نحن نقدم منتجات مخزنة ومعبأة في الأصل وغير منتهية الصلاحية بشكل مثالي. يتم استبعاد أي ضمان إضافي، خاصة فيما يتعلق بخصائص المنتج وآثاره، إذا سمحت بذلك الأحكام القانونية. نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن أخطاء في الصور أو الأسعار والنصوص.

الطلب

يعتبر الطلب مكتملاً بمجرد أن يقدم العميل طلبًا في متجرنا عبر الإنترنت. لا يمكن تقديم الطلبات إلا بعنوان صالح.

نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات غير المعتادة بالنسبة للأسرة دون إبداء الأسباب. بعد كل طلب، ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني يتضمن جميع المعلومات ذات الصلة ووقت التسليم المتوقع.

يرجى ملاحظة أن استلام تأكيد الطلب الذي تم إنشاؤه تلقائيًا لا يضمن تسليم المنتجات المطلوبة. فهو يؤكد فقط أننا تلقينا طلبك، ويخضع ذلك لإمكانية التسليم والتسعير الصحيح.

في حالة وجود أخطاء كبيرة في التسعير تتعلق بالمنتجات المطلوبة، يجوز لنا إلغاء الطلب كليًا أو جزئيًا.

إن تقديم الطلب يُلزم العميل بقبول المنتجات والخدمات المقدمة. قد لا تكون طلبات التغييرات أو الإلغاءات اللاحقة ممكنة دائمًا وقد يتم رفضها.

إرسال الطرود

نقوم بمعالجة وإرسال الطلبات من الثلاثاء إلى الخميس. إذا قمت بتقديم طلب في أي يوم بين الثلاثاء والخميس وكان المنتج متاحًا في مستودعاتنا، فسيتم شحن طلبك في اليوم التالي. ومع ذلك، إذا لم يكن المنتج متاحًا بسهولة، فقد يستغرق شحنه يومًا إضافيًا. إذا صادف اليوم الثاني يوم جمعة، فسيتم تأجيل الإرسال إلى يوم الثلاثاء التالي.

علاوة على ذلك، إذا كان الطلب يتكون من عناصر متعددة ولم يكن هناك عنصر واحد أو أكثر في المخزون، فسيتم تأخير الشحن حتى تصبح جميع العناصر متاحة، مما يضمن اكتمال طلبك عند الإرسال. نحن نقدر اكتمال كل طلب وكفاءته ونقدر سعة صدرك وتفهمك فيما يتعلق بممارسات الشحن لدينا.

يُرجى أيضًا مراجعة تقديرات التسليم الدولي.

المرتجعات

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب إرجاع المنتج كاملاً مع جميع الملحقات ومذكرة التسليم. لا يمكن إرجاع المنتجات المختومة والمغلفة بالبلاستيك إلا إذا لم يتم فتحها، ولا يجوز كسر أي أختام.

إذا كان المنتج به عيوب كانت موجودة وقت الاستلام، فيمكنك دائمًا إرجاعه. يجب أن يتم إرسال المرتجعات إلينا على نفقة العميل. ومع ذلك، فإننا سوف ندفع تكاليف الإرجاع إذا كان الإرجاع بسبب عيب.

يُرجى فحص المنتجات فور تسليمها وإخطارنا كتابيًا بأي عيوب تمت ملاحظتها. إذا كان سبب العيب هو العميل أو أشخاص آخرون بعد استلام البضائع، فلسنا ملزمين بتنفيذ عملية تسليم بديلة أو سداد سعر الشراء.

يُرجى ملاحظة أن عملية الإرجاع تستلزم تكاليف تشغيل قدرها 20 فرنكًا سويسريًا، والتي يجب أن يدفعها العميل، ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب في المنتج.

يُرجى أيضًا مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

حماية البيانات

يعد إعلان حماية البيانات الخاص بنا، الموجود في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام العامة للأعمال. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام العامة للأعمال، فإنك تقبل أيضًا إعلان حماية البيانات الخاص بنا.

مكان الاختصاص والقانون المطبق

تخضع جميع العلاقات القانونية بين Beeovita.com والعميل للقانون السويسري. لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة التي تحكم البيع الدولي للبضائع. في حالة الدعاوى القضائية، مكان الاختصاص هو سويسرا.

تم تحديث هذه الشروط والأحكام العامة آخر مرة في آذار (مارس) 2023.