Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja di Beeovita.com Kepuasan Anda penting bagi kami; namun, kami memiliki batasan tertentu pada kebijakan pengembalian dan pengembalian dana.

Tidak Ada Pengembalian Dana dalam Kasus Berikut:

1. Paket yang Belum Diklaim: Jika pelanggan tidak mengklaim paketnya di kantor pos setelah diterima, pengembalian dana tidak akan diberikan. Dana tidak akan dikembalikan untuk paket yang tidak diklaim.
2. Pajak Impor: Pelanggan yang berbasis di Eropa, namun tidak hanya, bertanggung jawab penuh atas segala pajak impor yang mungkin dikenakan. Kegagalan membayar pajak ini akan mengakibatkan paket dikembalikan kepada kami, dan pesanan tersebut tidak akan diganti.
3. Penahanan Bea Cukai di Negara Tujuan: Jika suatu paket ditahan di bea cukai negara tujuan, dana tidak akan dikembalikan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang dipesan diperbolehkan di negaranya.
4. Pengembalian Bea Cukai dari Negara Tujuan: Jika sebuah paket dikembalikan kepada kami oleh bea cukai negara tujuan, pengembalian dana tidak akan diberikan. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengetahui dan menangani segala peraturan dan batasan bea cukai di negaranya.

Penting: Jika Anda menghadapi salah satu situasi yang tercantum pada poin 1-4 di atas, pesanan Anda tidak akan dikembalikan.

Alamat Pengiriman dan Penerima:

• Tidak Ada Perubahan Setelah Pengiriman: Setelah paket dikirimkan, kami tidak dapat mengubah alamat tujuan atau penerima.
• Perubahan Sebelum Pengiriman: Jika pelanggan meminta untuk mengubah alamat tujuan atau penerima sebelum paket dikirim, hal ini mungkin dikenakan biaya pengiriman tambahan.

Paket Pengembalian:

• Jika paket dikembalikan kepada kami karena tidak diklaim, Beeovita akan menyimpan paket tersebut selama dua minggu sejak tanggal paket diterima kembali. Kami akan memberi tahu pelanggan tentang situasi ini melalui email yang diberikan selama proses pemesanan.
• Dalam periode dua minggu ini, pelanggan dapat memilih untuk pengiriman ulang. Biaya pengiriman ulang akan menjadi biaya pengiriman asli ditambah denda 30 CHF.

Kasus Penggantian Biaya:

1. Item Hilang atau Rusak: Beeovita.com akan mengganti biaya jika barang hilang atau rusak dari paket. Namun, agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana atau penggantian:
   • Bukti barang yang hilang atau rusak harus diberikan di kantor pos atau setelah menerima paket.
2. Tidak ada pengembalian dana atau penggantian yang akan diberikan untuk barang yang hilang atau rusak yang dilaporkan setelah paket diterima dan dibawa ke kepemilikan pelanggan tanpa bukti langsung.
3. Hilang dalam Pengiriman: Jika suatu paket dipastikan hilang dan tidak terkirim, dan hal ini diverifikasi dengan bukti yang sesuai, Beeovita.com akan mengeluarkan pengembalian dana penuh atau mengirim ulang barang tersebut ke pelanggan.
4. Masalah Bea Cukai Swiss: Jika sebuah paket dihentikan dan ditahan oleh bea cukai di Swiss dan tidak meninggalkan negara tersebut, pengembalian dana penuh untuk pesanan akan diberikan.

Catatan: Jika Anda memiliki bukti dan bukti untuk kasus yang memenuhi syarat penggantian biaya, silakan meminta pengembalian dana. Setelah menerima dan mengonfirmasi semua data yang diperlukan, pengembalian dana akan diproses dalam waktu maksimal 48 jam.

Dengan melakukan pemesanan di Beeovita.com, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan di atas.